Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.
SU MISIÓN: Gestionar un canal de ventas, como la venta directa, la venta en línea o la venta minorista. Desarrollar e implementar estrategias de venta para el canal que se alineen con los objetivos generales del negocio. Identificar nuevas oportunidades de negocio, establecer objetivos de ventas y supervisar las métricas de rendimiento para garantizar que el canal cumpla o supere los objetivos de ventas. Gestionar las relaciones con los socios del canal, negociar contratos y brindar capacitación y apoyo para garantizar que los socios estén capacitados para vender los productos o servicios de la organización de manera eficaz. ¿CÓMO GENERARÁ UN IMPACTO? - Desarrollar e implementar planes de gestión de relaciones para cuentas complejas de clientes potenciales con el fin de identificar y establecer relaciones con los responsables de la toma de decisiones y las personas influyentes relevantes dentro de la organización del cliente, lo que facilita un flujo de información bidireccional eficaz y la resolución de problemas. - Establecer objetivos claros para cada visita de ventas; desarrollar y realizar presentaciones adaptadas a los intereses, necesidades, problemas e inquietudes conocidos de los responsables de la toma de decisiones y las personas influyentes dentro de la organización del cliente; recopilar y analizar información relevante; y asegurar la aprobación de una declaración de requisitos del cliente. - Cultivar una red de contactos dentro del sector empresarial y representar a la organización en eventos del sector para obtener información de mercado y mejorar la visibilidad y la reputación de la organización, sus productos y servicios. - Configurar soluciones complejas de productos y servicios, así como las condiciones contractuales asociadas, que satisfagan las necesidades del cliente a medio y largo plazo, incorporando las aportaciones de los especialistas internos pertinentes. Presentar soluciones a los representantes del cliente y negociar acuerdos dentro de los parámetros comerciales predefinidos, o revisar y autorizar las propuestas de venta de los miembros del equipo que se desvíen de las condiciones estándar, escalando los problemas a la alta dirección según sea necesario. - Gestionar y ejecutar proyectos de precios y condiciones, negociando precios y condiciones con socios estratégicos externos. - Controlar segmentos específicos de las métricas de rendimiento empresarial de la organización, garantizando la alineación estratégica con las metas y objetivos financieros. - Gestionar una cartera de contratos y negociar acuerdos de nivel de servicio, planificando, coordinando y supervisando las actividades relacionadas con los contratos principales. - Supervisar la implementación y el mantenimiento del sistema CRM dentro del área de responsabilidad, identificando y comunicando oportunidades de mejora del sistema para optimizar la gestión de las relaciones con los clientes. - Implementar y controlar la gestión del cumplimiento normativo para segmentos específicos de los socios externos de la organización. - Desarrollar cursos de formación sobre productos para satisfacer las necesidades identificadas, mejorando el rendimiento y cumpliendo los requisitos del negocio. - Actuar como experto en tecnología, políticas, normativas o gestión operativa para el equipo, manteniendo las acreditaciones externas y un profundo conocimiento de las normativas externas actuales y emergentes, así como de las mejores prácticas del sector, mediante el desarrollo profesional continuo, la asistencia a conferencias y la lectura de medios especializados. - Asegurar que todas las actividades y responsabilidades se lleven a cabo de acuerdo con las directrices de diversidad e inclusión de la empresa. - Las cualificaciones requeridas incluyen un Máster o nivel de formación equivalente, una amplia experiencia que permita al titular del puesto gestionar la mayoría de las situaciones y asesorar a otros, y experiencia en la supervisión general de compañeros con menos experiencia. ¿CÓMO EXPERIMENTARÁ EL ÉXITO CON NOSOTROS? Máster o nivel equivalente La experiencia permite al titular del puesto gestionar la mayoría de las situaciones y asesorar a otros.#Richemont #WeCraftTheFuture