Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.
ポジションの概要
店長へレポート。IWCの方針および手順にのっとり、利益性、ブランド認識、チームの発展、上質な顧客サービス、そして顧客情報などの構築と進歩を確実なものとするために店長を手助けする
主な責務
- ブランドによる毎月、及び年間のブティックの売上とKPI目標を達成する
- すべての販売スタッフに対し目標を設定し、日々チームに動悸付けを行う
- 販売スタッフのトレーニングと発展に貢献する
- 店長不在時に、一貫性のあるコミュニケーションと情報をブティック内で共有する
- 会社のカスタマーサービススタンダードの保持
- 顧客管理データの展開
- 最大限の顧客認知度を高めるため、お客様との関係性を常に高めるようにする
- ブティックの在庫を管理・商品ニーズの把握
- ブティック業務：キャッシュフロー、配送、修理、セキュリティー管理などにおける店長のアシスタント
- チームの理解と企業の方針と手順の遵守
- 本社からのヴィジュアルの指示を守り、適切なブランディングを実行出切るようにする（クリーン性、マーチャンダイジング、チームのグルーミング）
- ブティック内外においてブランドの一員であることを意識できる方
応募条件
- 高級商材業界での最低3間の販売接客経験のある方
- 一般教養及びエチケットのある方
- ラグジュアリーサービスの感覚を持ち合わせている方
- 日本語と英語が堪能で、その他1言語話せれば尚可
- 結果を出し、行動力があり、企業家的精神のある方
- 対人関係能力がある方
- 分析力および組織能力のある方
- コミュニケーション力およびネットワーク構築力のある方
#Richemont #WeCraftTheFuture