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Analista de Processos Sênior - Vaga Afirmativa Pessoa Negra e/ou PCD
senior · Operations
Na Sephora, beleza é sobre sentir-se vista, valorizada e empoderada, individual e coletivamente. É conectar-se profundamente com os outros, celebrar a diversidade e a inclusão, descobrir seu potencial e fazer a diferença todos os dias. A beleza daquilo que nos une.
Resumo:
Essa oportunidade é para a área de Treinamento de Retail, para melhoria de processos, com a missão de realizar a análise dos processos existentes buscando pontos de melhoria que necessitam serem aplicados, seja eles processuais ou sistêmicos, visando a jornada E2E.
A função deste cargo é analisar, mapear, criar, implementar e monitorar processos eficazes para a área. O objetivo é aumentar a eficiência das operações internas, identificar gargalos e automatizar fluxos e tempo da equipe. Manter os prazos, objetivos e comunicações dos projetos da equipe.
Em sua rotina, o analista colabora com diferentes áreas da empresa para entender as operações e alinhar os processos da áreas aos objetivos estratégicos delineados através da melhoria contínua.
Responsabilidades:
- Responsável por criar, analisar e acompanhar os fluxos e processos com: financeiro, jurídico, de TI, operações e demais frentes.
- Identificar ineficiências, redundâncias ou gargalos nos processos da área.
- Propor soluções para melhorar os processos.
- Implementar as melhorias propostas.
- Garantir que os processos estejam alinhados aos objetivos e normas da organização.
- Gestão de fornecedores.
- Projetar e implementar programas baseados em tecnologia para automatizar processos.
- Interface e criação de fluxos e processos do nosso departamento com outras áreas.
- Controle de prazos e cronogramas de projetos da área.
- Garantir excelência operacional, definindo padrões e promovendo melhoria contínua.
Qualificações:
- Superior Completo
- Inglês: Intermediário à Avançado
- Excel Avançado – Mandatório
- Capacidade de analisar KPIs, gerar relatórios e usar ferramentas de BI (principalmente Power BI) - Mandatório
- Já ter trabalhado como Analista Senior de Processos ou Projetos.
- Conhecimento de Power BI
- Conhecimento e aplicação de métodos ágeis de planejamento e administração.
- Gestão de projetos para melhoria de processos
- Experiência em mapeamento de processos e gestão de qualidade (Six Sigma, Lean, etc.)
- Conhecimento em ferramentas de automação.
- Capacidade de analisar KPIs, gerar relatórios e usar ferramentas de BI (principalmente Power BI)
- Gestão de projetos para melhorias de processos - Certificação em Gestão de Projetos (PMP, CAPM)
- Scrum ou Agile (em contextos de inovação)
Aqui você encontrará:
- Uma comunidade na qual a autenticidade é valorizada e a força de nossas diferenças alimenta nosso espírito coletivo.
- Uma cultura de empoderamento e crescimento que oferece ferramentas, espaço e oportunidades para aprender, inovar e liderar.
- Um trabalho que traz realização. Desde encantar clientes todos os dias até inspirar nossa indústria em geral, cada ação faz a diferença.
Junte-se a nós e encontre a beleza daquilo que nos une.