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Conseiller Relation Clientèle - Canaux à distance (F/H)
entry · Sales & Business Development
- Vous avez une première expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone
- Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux
- Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication
- Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit
- Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce, Desk, Zendesk par exemple
- Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté(e) client
- Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe
- Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme
- Vous êtes également proactif et adaptable
- Vous êtes rigoureux
- Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée
Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.