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Business Development Analyst:in Betrieb - Bestandsmanagement
Sales & Business Development
Deine Aufgaben
- Entwicklung von Ideen und Maßnahmen zur finanziellen Optimierung von geschlossenen und herausfordernden Beständen
- Datenbasierte Analysen Prozessen, Service-Levels, Bestandsentwicklung und Kosten im Kundenservice von Lebensversicherungen
- Eigenständige Steuerung von Projekten und Maßnahmen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenschnittstelle
- Planung und Koordination von Bestandsaktionen/-maßnahmen in Zusammenarbeit mit der Kundenservicefunktion
- Erstellung von Managementberichten zu Bestandsanalysen und Maßnahmen
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenservice Einheiten von Finanzdienstleistungen
- Erfahrung mit Business Analyse, Prozessmodellierung sowie im Projektmanagement und/oder agilen Lieferorganisation
- Interesse an der Steuerung von Maßnahmen an der Kunden- und Vertriebspartnerschnittstelle
- Spaß an analytischen Fragestellungen und kennzahlenbasierter Analysen
- Ambition für die Übernahme von Verantwortung für eigene Themen
- Leidenschaft für die professionelle Aufbereitung in MS Excel und Powerpoint
- Empathisches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten