Responsable Adjoint du service Product Support Management (H/F)

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Responsable Adjoint du service Product Support Management (H/F)

Engineering & R&D

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

En tant que Responsable Adjoint du service Product Support Management (PSM), vous contribuez au pilotage opérationnel du service et accompagnez les équipes dans leurs activités.

Vous intervenez en appui direct du Responsable de Service et participez à la coordination d’un collectif d’ingénieurs intervenant sur des produits radars et système.

Sur le volet managérial (par délégation du Responsable de service)

• Assurer le management d’une partie de l’équipe
• Contribuer à la gestion des ressources et au plan de charge du service
• Participer à l’animation du collectif (réunions de service, partage d’expérience, learning moments)
• Accompagner les équipes dans le pilotage des activités en mode projet (revues MPR, suivi des budgets produits, pilotage des lots)
• Contribuer au reporting du service et au suivi des indicateurs de performance

Sur le volet opérationnel et organisationnel

• Soutenir les PSM dans la gestion des priorités et des situations complexes
• Contribuer à la cohérence et à l’alignement des pratiques métier avec le HOD
• Participer à la gestion des escalades et à la coordination avec les parties prenantes internes (secteurs, centres de compétences, programmes)
• Contribuer à la structuration du service PSM (processus, référentiel métier, RACI, interfaces)

Sur le volet transformation

• Participer aux actions de structuration du service dans le cadre de la nouvelle organisation CWS
• Contribuer aux sujets transverses et mis en place de gouvernance CWS /Secteurs/Centre de compétences
• Représenter ponctuellement le chef de service dans certaines instances (revues produits, COPIL)

Votre profil

Titulaire d'un BAC+5, vous avez de l'expérience/des compétences dans:

• le pilotage d'activités complexes, idéalement dans le domaine des services ou des systèmes industriels
• Le management hiérarchique ou fonctionnel d'équipes d'ingénieurs
• des environnements pluridisciplinaires

Votre capacité à fédérer et développer les équipes, goût pour le travail collaboratif et l'amélioration continue sont des qualités que l'on vous reconnait.