Directeur(rice) de succursale, Conseiller(ère)

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Directeur(rice) de succursale, Conseiller(ère)

manager · Retail & Commercial Banking

Job Description

Quelle est l’opportunité ?      

En tant que directeur de succursale, Conseiller, vous remplissez un rôle hybride essentiel dans la succursale avec 40 à 50 % de votre temps passé à fournir des conseils aux clients en tant que conseiller financier et 50 à 75 % dans un rôle de leadership de la direction générale.   En tant que chef de file du marché local, vous êtes responsable de la performance du commerce de détail au sein d’une succursale axée sur la croissance de l’entreprise, y compris l’acquisition de nouveaux clients et l’amélioration de la capacité de RBC à acquérir et à approfondir les relations avec les clients.   En tant que conseiller financier, vous possédez une vaste expertise dans les services bancaires, les placements et le crédit de tous les jours, avec la capacité de réaliser une solide expérience de conseil sur des besoins personnels et commerciaux complexes.        

Quelles seront vos tâches ? 

• Gérer une équipe qui offre une expérience client exceptionnelle en dirigeant avec des conseils et en tirant parti de toutes les capacités de RBC pour fournir des solutions appropriées pour répondre aux besoins de nos clients et à la situation financière.          

• Promouvoir l’habilitation numérique en éduquant de manière proactive nos clients au libre-service, tout en dirigeant avec des conseils, en servant par le biais du numérique dans la mesure du possible et en encourageant nos clients à interagir avec nous dans le canal de leur choix.    

• Dirigez votre équipe de l’avant, en engageant activement les clients à l’intérieur et à l’extérieur de la succursale, en fournissant des solutions de conseil complexes et en modélisant les comportements clés en mettant l’accent sur le travail d’équipe pour répondre aux besoins de nos clients.    

• Restez connecté localement et actif dans votre communauté, motivant efficacement votre équipe et les partenaires RBC à se connecter de manière proactive avec les clients et les centres d’influence      

• Gérer stratégiquement la capacité au sein de l’équipe des conseillers en tirant parti des compétences et des capacités des conseillers, de la mobilité et de la compréhension de la circulation hebdomadaire et mensuelle pour stimuler les contacts avec les clients.      

• Modèle de rôle, coach et champion de notre modèle de leadership.   Faites constamment preuve d’empathie, de gentillesse et prenez le temps de comprendre les circonstances, les facteurs de motivation et les préoccupations dans toutes les interactions avec les employés, les collègues et les clients        

• Exprimez-vous pour et sur l’inclusion et créez les conditions où le caractère unique des membres de l’équipe et des clients est apprécié et valorisé ;   les membres de l’équipe apportent le meilleur d’eux-mêmes au travail, ressentent un fort sentiment d’appartenance et réalisent leur plein potentiel, quelle que soit leur identité.    

• Développez et coachez votre équipe sur l’amélioration des compétences et des capacités.   Mettre l’accent sur le mouvement des employés grâce à des niveaux de compétence pour stimuler le rendement dans le rôle actuel et permettre l’avancement professionnel futur.      

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?    

Exigences 

• Accréditation valide des fonds communs de placement (Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur les valeurs mobilières au Canada)    

• Suivi du cours d’agent de conformité de la direction générale offert par l’Institut canadien des valeurs mobilières, ou capacité de passer un examen dans les 4 mois suivant la date de début.   

• État d’esprit d’acquisition d’entreprise entrepreneuriale    

Atouts 

• Expérience dans les services bancaires aux entreprises et aux particuliers.    

• Minimum de 3 ans dans un rôle de gestion des personnes    

• Attestation de réussite – Finances personnelles complété, offert par l’entremise de l’Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d.   Principes fondamentaux des finances personnelles – Québec, Fondamentaux de l’investissement et de la fiscalité – Québec, Assurances et retraite – Québec)    

Les avantages pour vous 

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous. 

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu 

• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion 

• Capacité d’apporter une contribution positive et d’avoir une influence durable 

• Équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration 

• Solidité financière et marque réputée qui appuient vos objectifs 

Job Skills

Additional Job Details

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Pay Type:

Posted Date:

Application Deadline:

Note: Applications will be accepted until 11:59 PM on the day prior to the application deadline date above

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