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Asesor(a) de cobranza T.F. Bucaramanga
Sales & Business Development
- 9 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
- $ 1.750.905
- Girón - Floridablanca - Bucaramanga
Requisitos para aplicar a la vacante:
¡En Cobranzas BETA (Filial Banco Davivienda) transformamos deudas en oportunidades! 👌🏻
📢 ¿Te apasiona la negociación y quieres ser parte de uno de los grupos financieros más importantes de Colombia? Buscamos personas con gran habilidad comunicativa para unirse a nuestro equipo en Bucaramanga.
Tu reto será acompañar a nuestros clientes en la normalización de sus productos financieros, brindando soluciones integrales y un servicio de excelencia bajo el respaldo de Cobranzas BETA.
¿Cuáles serán tus desafíos? 🚀
Gestión Proactiva: Realizar la gestión telefónica, digital o presencial para la recuperación de cartera con cliente de Banco Davivienda, aplicando correctamente los guiones y protocolos de cobranza de la compañía.
Asesoría Integral: Brindar un servicio al cliente excepcional, construyendo relaciones positivas y de confianza mientras negocias soluciones de pago.
Excelencia en Resultados: Garantizar el cumplimiento de los indicadores (KPI’s) clave: calidad, eficiencia, servicio y, por supuesto, la meta de recuperación de cartera.
¿Qué buscamos? 👇
Formación: Bachilleres titulados, técnicos, tecnólogos o estudiantes de carreras administrativas, financieras o afines.
Experiencia: Mínimo 9 meses en gestión de cobranzas administrativa o castigada (el manejo de objeciones es tu mejor herramienta).
Habilidades: Comunicación asertiva, orientación al detalle y pasión por los retos.
¿Qué te ofrecemos? ✨
Estabilidad: Contrato directo a término fijo (6 meses) con Cobranzas Beta, con posibilidad de renovación según tu desempeño.
Compensación: Salario base de $1.750.905 + Excelente esquema de comisiones por cumplimiento de metas.
Flexibilidad: Modelo Híbrido (Trabaja unos días desde casa y otros en oficina) de acuerdo a tu desempeño.
Bienestar: Auxilio de alimentación, día de cumpleaños libre, oportunidad de crecimiento dentro del Grupo Bolívar y muchos beneficios más.
💡 Condiciones del cargo:
Horario: Lunes a viernes (8:00 AM - 5:00 PM) y sábados mediodía.
¡Únete a una cultura donde nuestra gente siempre está primero!🙌
Consultora: Paola Navarro
Funciones Principales
1 Realizar la gestión de cobranza telefónica, digital o presencial con los clientes asignados para la recuperación de cartera, aplicando estrategias efectivas de negociación
2 Hacer uso adecuado y eficiente de las herramientas tecnológicas y aplicativos de cobranza, asegurando el registro preciso de la gestión y actualización de datos según la
autorización del cliente. (Diario)
3 Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y monitoreo, implementando los planes de acción establecidos para la mejora continua para garantizar una gestión de
cobranza estructurada y efectiva.
4 Cumplir con los tiempos asignados en la operación, asegurando la adherencia al turno para atender el volumen de llamadas necesario según las campañas y estrategias
definidas, manteniendo el Tiempo Medio de Operación (TMO) requerido para una gestión eficiente. (Diariamente)
5 Participar en las capacitaciones de Xplora y demás programas de formación requeridos por la compañía, asegurando el desarrollo profesional
6 Cumplir con las metas de los indicadores del negocio
7 Cumplir con el 100% de las politicas, principios y valores establecidas por la compañia.
Habilidades
- Habilidades de negociación
- Enfoque al resultado
- Capacidad de resiliencia
- Capacidad de escucha
- Habilidad analítica negociaciones
- Manejo herramientas ofimáticas
Palabras clave:
soluciones financieras, call center, moras, mora, negociar, cobro, gestor de cobranza, ejecutivo de cobranza
Ver empresa: Davivienda
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.Reportar fraudeAplicarCompartir en: