Aprendiz Gestor de Call Center Cobros

¡Únete a nuestro equipo como Pasante de Cobros! ¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu experiencia profesional en el área de cobros y atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! 🎯 Principales responsabilidades: ✅ Realizar llamadas de cobro telefónico para contribuir al cumplimiento de las metas de recuperación de cartera en mora. ✅ Brindar una atención de calidad a los clientes, aplicando los procedimientos y guiones de cobro establecidos. ✅ Gestionar y dar seguimiento a cuentas en mora, registrando oportunamente todas las gestiones realizadas en el sistema. ✅ Dar seguimiento a promesas de pago, solicitudes y ofrecimientos realizados a los clientes. ✅ Documentar y dar seguimiento a quejas, consultas y sugerencias de los clientes. ✅ Cumplir con los indicadores de recuperación, productividad y calidad definidos para el área. ✅ Participar activamente en capacitaciones para fortalecer conocimientos y competencias. ✅ Utilizar adecuadamente las herramientas tecnológicas y recursos asignados para el desempeño de sus funciones. ✅ Proponer mejoras en los procesos que contribuyan a una mejor experiencia para el cliente. ✅ Cumplir con las políticas, procedimientos y normas internas de la organización. 👤 Perfil deseado: ✅Estudiante universitario activo de Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Economía o carreras afines. ✅Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. ✅Capacidad de negociación y seguimiento. ✅Manejo básico de herramientas informáticas. ✅Proactividad, responsabilidad y orientación a resultados. 📩 Postúlate y forma parte de nuestro equipo. ¡Queremos conocerte!