Especialista en Gestión de Servicios Compartidos

Especialista en Gestión de Servicios Compartidos ¿Por qué debes formar parte de nuestro equipo BAC? Si estás buscando una empresa que te desafíe y te brinde oportunidades de desarrollo, ¡no busques más! ¡Únete a nuestro equipo! ¿Cuál es tu objetivo en esta posición? Coordinar la administración de los servicios de BAC Shared Services, gestionando su adecuada incorporación, seguimiento y cumplimiento dentro del modelo de Servicios Compartidos, así como el apego a las regulaciones de Zona Franca y a los lineamientos corporativos ¿Cuáles serán tus funciones? Interpretación y aplicación normativa en materia de Zonas Francas, regulación fiscal y precios de transferencia, con enfoque en cumplimiento y mitigación de riesgos. Coordinar el ciclo de vida y portafolio de servicios de BAC Shared Services, incluyendo la incorporación de nuevos servicios y modificaciones a los existentes; así como asegurar el cumplimiento regulatorio y cuenten con una adecuada trazabilidad operativa y financiera. Coordinar con las áreas de negocio y equipos especializados para asegurar una adecuada administración y evolución del modelo de servicios compartidos. Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs), acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y compromisos establecidos con los clientes. Administrar y mantener actualizada la información, documentación y herramientas de seguimiento asociadas a los servicios. Asegurar el cumplimiento de los requerimientos asociados al Régimen de Zona Franca y demás normativas aplicables a la operación de BAC Shared Services. Brindar acompañamiento y asesoría a las áreas internas en temas relacionados con la administración y cumplimiento de los servicios. Coordinar requerimientos de auditoría, revisiones regulatorias y consultas relacionadas con los servicios administrados. Participar en iniciativas estratégicas y proyectos orientados al fortalecimiento y crecimiento del modelo de Servicios Compartidos. ¿Qué necesitas para aplicar a este puesto? Bachiller universitario completo en Economía, Derecho, Administración o carrera afín. Deseable Licenciatura +3 años de experiencia en una o varias de las siguientes áreas: - Servicios Compartidos (Share Services Center). - Gestión de servicios o gobierno de servicios. - Operaciones y mejora de procesos. - Coordinación en gestiones operativas del régimen de Zona Franca. Conocimientos técnicos requeridos: Gobernanza de Servicios Especialidad: Foros de servicio, onboarding y estructuración de servicios Régimen de Zona Franca Especialidad: Gestión de Cumplimiento Regulatorio Manejo de Herramientas Básicas MCS/AI Especialidad: Manejo de matrices, análisis de información y Excel Nota: Para asegurar una evaluación completa y precisa de tu perfil, adjunta tu Currículum Vitae actualizado al momento de aplicar. Modalidad Híbrida: Teletrabajo y Presencial (disponibilidad 2 veces por semana en la oficina) Ubicación física: Plaza Roble, Escazú (principal) y/o Parque Empresarial del Este, Calle Blancos