Oficial de Autorizaciones y Telepagos

Obj. del Puesto: Atender con eficacia y eficiencia todas las llamadas recibidas en el call center de Autorizaciones y Telepagos apegado a los procedimientos establecidos, para cumplir con las expectativas y necesidades de los clientes. Funciones principales: Atender oportunamente las llamadas recibidas en el call center de Autorizaciones y Telepagos para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar su experiencia con el uso de nuestros productos y servicios. Procesar todas las transacciones de acuerdo a los requerimientos de los clientes en los diferentes sistemas, para garantizar un servicio confiable y de calidad. Brindar apoyo a otras áreas de call center en horario no hábil, para garantizar el servicio.