En YPF somos mucho más que una empresa productora de petróleo y gas. Somos la marca bandera que desde hace 100 años lleva la energía a cada rincón del país impulsando así su desarrollo y el de las personas que lo habitan. Formá parte del equipo que está cambiando el ecosistema energético de nuestro país!
#SomosEnergíaEnEvolución #SomosYPF
¿Cuál es el objetivo de la posición?
Gestionar integralmente la estación de servicio, garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento de estándares de seguridad y servicio definidos por la compañía. Impulsar los resultados comerciales y asegurando una experiencia de cliente de excelencia, mediante el liderazgo efectivo del equipo.
¿Qué buscamos?
Formación
- Universitario completo (excluyente)
Experiencia
- 2–5 años en liderazgo de equipos (excluyente)
- Experiencia en estaciones de servicio, Retail o consumo masivo (excluyente)
- Gestión de indicadores y operación diaria
Conocimientos técnicos
- Sistemas de gestión de estaciones / POS
- Manejo de caja y control de stock
- Excel intermedio
- Normativa de seguridad en hidrocarburos (valorada)
- Conocimientos de Power BI
Competencias claves
- Liderazgo operativo y desarrollo de personas
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
- Foco en el cliente
- Cultura de seguridad
- Organización y planificación
- Toma de decisiones y resolución de problemas
- Comunicación efectiva y escucha activa
- Proactivo, con foco en mejora continua
- Habilidad para negociar e influir
Adaptabilidad y resiliencia ante los desafíos
¿Cuáles serán tus principales tareas?
Gestión operativa
- Supervisar la operación diaria de la estación (playa, tienda, boxes).
- Garantizar cumplimiento de estándares operativos (imagen, procesos, auditorías).
- Asegurar cumplimiento estricto de normas de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente.
- Controlar recepción, almacenamiento y despacho de combustibles.
- Asegurar el abastecimiento y control de stock.
- Coordinar mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y equipos.
- Gestionar las necesidades de mantenimiento y de inversión. Y supervisar el cumplimiento de los contratos, informando desvíos.
- Detectar y aplicar mejores prácticas operativas para maximizar el cumplimiento de los objetivos.
Gestión comercial y resultados
- Asignar y dar seguimiento a objetivos por turno y por persona.
- Cumplir objetivos de ventas de combustibles, lubricantes y tienda.
- Implementar acciones comerciales y acciones de marketing definidas por la compañía.
- Analizar indicadores: volúmenes, ticket promedio, ventas por categoría, margen, mix, oportunidades etc.
- Potenciar la venta cruzada (combustible + tienda + servicios).
- Identificar oportunidades de mejoras comerciales en función del mercado, clientes y competencia.
- Maximizar el cumplimiento de objetivos del punto de venta.
Experiencia del cliente
- Asegurar calidad de servicio en todos los puntos de contacto.
- Garantizar el cumplimiento del modelo de atención al cliente.
- Impulsar una cultura centrada en la experiencia del cliente
- Desarrollar prácticas de fidelización.
- Gestionar reclamos y asegurar su resolución.
Seguridad y cultura MASS
- Comunicar e implementar la cultura de seguridad en la estación.
- Resolver desvíos detectados.
- Garantizar cumplimiento de normas en toda la operación.
Liderazgo y gestión de personas
- Gestión integral del equipo
- Organizar turnos y dotación.
- Detectar necesidades de dotación, capacitación y desarrollo.
- Participar activamente en reclutamiento, selección y onboarding.
- Gestionar desempeño y evolución de los colaboradores.
- Fomentar cultura de seguridad, servicio y resultados.
- Desarrollo y cultura
- Promover la cultura organizacional y valores.
- Fomentar actitud de servicio
- Gestión del clima y relaciones laborales
- Mantener permanente vínculo con el gremio y delegados junto a Relaciones Laborales.
- Resolver conflictos cotidianos del equipo.
- Asegurar condiciones laborales adecuadas.
- Gestión de procesos de PyC
- Administrar procesos clave:
- Reclutamiento
- Evaluación y selección
- Capacitación
- Compensación
- Gestión de novedades / licencias
Gestión administrativa
- Supervisar caja diaria, conciliaciones, facturación y controles.
- Supervisar inventarios y minimizar mermas.
- Gestionar pedidos de abastecimiento y alertas de quiebre
- Asegurar cumplimiento de normativas regulatorias legales y corporativas.
- Gestionar proveedores y coordinación con áreas centrales.
Te invitamos a sumarte a nuestro equipo si:
- Buscás dar lo mejor cada día, con compromiso y dedicación
- Vivís los cambios como oportunidades y aprendés de los errores
- Disfrutás del trabajo en equipo y del intercambio de distintos puntos de vista
- Tenés una actitud curiosa y te gusta aprender de forma continua
- Promovés un buen clima de trabajo, con empatía, escucha activa y respeto
¿Qué ofrecemos?
Un contexto donde puedas aportar lo más valioso que tenés: tu energía. Esa energía que te caracteriza y que te mueve a mostrar todo tu potencial: la del trabajo en equipo, la que se adapta y aprende de cada cambio que atraviesa, la de la diversidad y la integración. La energía que te da saber que estás dando lo mejor en cada paso. Esa energía que se comparte, crece y se transmite en cada acción. #LaEnergíaQueTransforma y que te hace ser quién sos.
Sumarte a la #ExperienciaYPF es:
🤩 Ser protagonista de tu desarrollo a partir de programas de capacitación continua y de herramientas para potenciar tu aprendizaje.
-Contribuir al desarrollo del país a través de la creación de soluciones innovadoras
-Trabajar en una empresa que promueve la diversidad y la equidad de género
-Formar parte de una compañía que se ocupa del BIENESTAR INTEGRAL (#Be) de nuestra gente, incluyendo algunas propuestas como:
#BeEmocional
- Prácticas de Mindfulness
- Acompañamiento, licencias y otros beneficios para cuidadores/as gestantes y no gestantes
#BeFísico
- Servicios de refrigerio/ frutas / snack y comedor en planta, según locación de servicio
- Cobertura médica para vos y tu familia, cuidado integral de la salud
- Descuentos en gimnasios
#BeFinanciero
- Descuento en combustible y corporativos
- Descuentos especiales en universidades para que nuestra gente pueda completar o
continuar sus estudios de grado y postgrado
▶️ ¡Y muchas otras iniciativas para que puedas desplegar todo tu potencial!