Hermès est le nom d’une maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 26 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la maison.
Eléments de contexte
Sur son périmètre, le/la responsable du support aux opérations de sûreté et de sécurité France accompagne, pour la Direction Sûreté Groupe (DSG), les entités assurant au quotidien les missions de protection des personnes, des actifs matériels et immatériels de l’entreprise. La protection des personnes est prioritaire.
Elle/il inscrit son action et celle de son équipe dans le respect des réglementations et lois nationales, ainsi que des normes de sécurité, des standards et de l’éthique de l’entreprise (charte éthique, code de conduite des affaires, etc.).
Fonctions récentes à l’échelle de l’histoire de la maison, la sûreté et la sécurité appellent pédagogie, progressivité et disponibilité au profit de l’ensemble des structures de la Maison.
Ces fonctions s’exercent par ailleurs au travers d’une indispensable et étroite coordination avec les autres entités de la DSG.
Le poste est à pourvoir dès que possible et sera basé à Pantin.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Périmètre
Rattachement hiérarchique : adjoint au directeur sûreté groupe, responsable du support aux opérations
Géographique :
Sites dont la sécurité physique est assurée ou pilotée par les Services internes de sécurité (SIS) de la DSG (périmètres de sécurité de proximité de Paris 8, de Pantin, des sites franciliens externalisés, des entrepôts de Bobigny et Cartier Bresson). Tout autre site situé en France, sauf exception
Temporel : action de court, moyen et long terme
Technique : prévention et protection des personnes, du patrimoine matériel et immatériel de l’entité
D’entreprise : ensemble des activités de la maison : tertiaire, logistique, production, retail et événementiel
Livrables
Concepts de sûreté pour les projets immobiliers
Concepts de sûreté pour les événements
Analyse des rapports de contrôle et d’audit et suivi de leur application
Retex opérationnels
Déplacements fréquents à prévoir
Missions clés
Contribuer à la protection des personnes et des actifs matériels et immatériels sur son périmètre, en déployant la politique de prévention et de protection.
Elaborer la stratégie réglementaire et sa mise en œuvre.
Contribuer à la mise en place des mesures de prévention et de protection appropriées des bâtiments, des infrastructures, des équipements, des stocks de matières premières, des produits finis ou semi-finis, des transports, des événements.
Manager son équipe et contribuer à promouvoir et incarner la culture de la maison (philosophie du manager Hermès : être soi-même et authentique, savoir perdre son temps et être confiant, culture du feedback, bienveillance).
Avec son équipe, apporter au management une expertise et un service professionnel, notamment dans :
L’identification et l’étude des opportunités, des process et des problèmes,
La formulation de recommandations et leur mise en œuvre, en appui aux directions en charge
La conduite et l’accompagnement du changement
Activités principales
CONNAISSANCE, VEILLE ET ANTICIPATION
Partager avec le pôle connaissance, anticipation et référentiel opérationnels, toute information opérationnelle utile (situation particulière passée ou à venir, etc.) et lui exprimer ses besoins en matière de recherche et de diffusion d’informations (sujet d’actualité, évènements, évolution des législations, etc.).
ELABORATION ET MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE RÉGLEMENTAIRE
Définir et proposer une politique de gestion des risques adaptée à la taille, à la complexité et aux activités du groupe pour le périmètre France
Participer à la définition des procédures et des processus métiers en intégrant la dimension risque.
Pilotage et Suivi des non-conformité ou changement de réglementation :
Suivre des indicateurs clés de risque et les tableaux de bord pour le suivi de l'exposition globale des activités du groupe sur son périmètre.
Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur l'évolution des risques et l'efficacité des mesures mises en place.
Réaliser des audits et des revues périodiques pour s'assurer de la bonne application des politiques et procédures de gestion des risques.
Pour les sites du pôle opérations de sûreté et de sécurité France, préparer et suivre les audits et commissions de sécurité et proposer des plans d’action correctifs pour le bon fonctionnement des outils et équipements concourant à la sécurité-sûreté des sites.
PROJETS IMMOBILIERS : PREVENTION ET PREPARATION
Pour la direction sûreté groupe et avec son équipe, formaliser les préconisations conceptuelles et techniques de sûreté et de sécurité incendie pour les projets de rénovation, d’agrandissement et de construction de sites sur son périmètre :
Conseiller, assurer l’expertise de la sûreté et de la sécurité incendie vis-à-vis de nos intervenants extérieurs et de nos clients internes (direction immobilière, métiers, direction de l’environnement de travail).
Contribuer à l’élaboration des projets aux cours de trois grandes phases principales (préconisations dans les avant-projets et appel d’offre, l’accompagnement pendant la réalisation des travaux et ajustement technique, la mise en exploitation et réception en fin de chantier)
EVENEMENTS : PREVENTION, PREPARATION ET CONDUITE OPERATIONNELLE
Produire une analyse de risque et les actions compensatoires (concept de sûreté) selon le cadre et l’environnement des lieux, la protection des personnes étant l’objectif principal, en étroite coordination avec les organisateurs des déplacement et séminaire de direction, les autorités compétentes extérieures et l’ensemble des divisions impactées par ces événements.
La dimension sécurité incendie lors d’événement dans et hors les murs doit revêtir un aspect important.
En tant que de besoin, assurer la sécurité des invités et de toutes les personnes présentes à cet évènement à l’occasion :
Des événements organisés à l’extérieur des sites ayant un SIS
Des événements ouverts au public et organisés sur les sites de la maison
De certains déplacements / événements avec la présence du COMEX et/ou de la famille
REACTION AUX INCIDENTS, URGENCES ET SITUATIONS DE CRISE
Faire remonter à la DSG tout incident / toute information les incidents dont il aurait connaissance sur son périmètre.
Contribuer à la gestion des crises et de la continuité des activités, en mettant à contribution ses compétences et capacités, ainsi que celles de son équipe.
Participer aux cellules de crise, en tant que de besoin.
EFFICIENCE ET PERFORMANCE OPERATIONNELLES
ReRetour d’expérience
Renforcer l’efficience et la performance opérationnelle grâce à la prise en charge et à l’analyse des incidents survenus sur son périmètre (RETEX) :
Analyser les non-conformités relevées par les différents rapports (DAR, FM GLobal, ERM, etc) et suivre leurs résolutions
Analyse les causes d’un incident selon la méthode de management du risque sûreté et identifier les mesures compensatoires ainsi que le plan d'actions qui s'y rattache.
Concevoir et mettre en œuvre des plans d'action et des mesures de mitigation pour réduire l'exposition aux risques identifiés.
Développer et superviser les systèmes visant à prévenir et à maîtriser les risques.
Partager les principaux enseignements ;
Formation
En complément des formations réglementaires pilotées par les RH et en lien avec le Responsable des opérations de sécurité et de sûreté France, il contribue à la formation continue des agents de sécurité pour garantir leur professionnalisme, mais également leur polyvalence, en particulier dans le domaine des procédures de sécurité, d’évacuation, de gestion de crise et de premiers secours.
Outils
En lien avec la direction des achats, du contrôle de gestion et des outils de la DETS et la direction, apporter son expertise et contribuer à définir les besoins fonctionnels des nouveaux outils informatiques (par ex., main courante, rondier).
DIFFUSER UNE CULTURE DE SECURITE
Sensibiliser et former les acteurs et interlocuteurs de l’entité aux dispositifs de prévention/protection et s’assurer de leur adhésion.
Profil du candidat
Expérience en sûreté et de la sécurité incendie dans le domaine de l’entreprise.
Qualités relationnelles particulièrement développées, diplomatie, curiosité et force de proposition.
Esprit d’équipe, goût du service
Disponibilité
Sang Froid
Compétences
Action en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle (respect des principes d’éthique et de déontologie, situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives, travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet).
Rigueur, capacités d’analyse et de synthèse.
Sens de l’anticipation
Très bonnes capacités pédagogiques, organisationnelles et rédactionnelles.
Connaissance du règlement de sécurité contre l’incendie et de ses normes attenantes
Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Power Point, Teams, Outlook, SharePoint, ...
Bon niveau d’anglais et grande discrétion indispensable.
Respect du principe de subsidiarité.
Réalisation et formalisation d'un diagnostic et/ou d'un audit pour apporter des conseils.
Élaboration et suivi d’indicateurs statistiques.
Conduite de projet et de plans d’actions opérationnels.
Compréhension des attentes des partenaires internes.
Capacité à conseiller et à convaincre (personnalisation des réponses, coconstruire les solutions, mettre en place, accompagner, etc.