Missões Principais:
Impulsione e otimize as operações logísticas dentro da subsidiária, visando oferecer serviços eficientes a todos os clientes (lojas, E-Com e parceiros comerciais).
Coordenar em conjunto com a Gerente de Operações todos os contratos e desempenhos dos 3PLs (Centro de Distribuição Local, Transporte Local, Customs Brokers).
Trabalha em estreita colaboração com as lojas, merchandising, e-commerce e todos os parceiros comerciais no planejamento e entregas, mantendo uma comunicação aberta e eficiente.
Principal ponto de contato na subsidiária para logística, liderar o projeto logístico local e apoiar ativamente o projeto de Cadeia de Suprimentos do Grupo e a iniciativa do modelo central.
Estratégia Logística, Orçamento e Planejamento:
Auxiliar no desenho e implementação da estratégia logística local.
Supervisionar o orçamento logístico e de transporte da Hermes (controle de planejamento e faturamento).
Apoiar os fluxos e previsões da cadeia de suprimentos (coleções, lojas, e-com, devoluções, logística reversa).
Apoie o projeto global da Cadeia de Suprimentos vinculado à estratégia do grupo.
Gestão 3PL (LDC, Transportadores, Brokers, Trading):
Coordenação de contratos 3PL.
Documentação dos procedimentos padrão e de todo o fluxo e processos de importação, exportação e logística.
Monitoramento dos KPIs e compromissos contratuais do provedor logístico:
Brokers de importação e exportação,
Operações de LDC (fluxos de entrada e saída, precisão dos inventários),
Agentes de carga,
Transporte local: distribuição, retornos, transferências.
Proponha e monitore planos de ação para melhorias.
Auxiliar na negociação anual com o prestador de serviços para monitoramento de custos e definição de objetivos de melhoria contínua.
Serviços logísticos para clientes internos e acordo de nível de serviço:
Proponha e promova SLAs entre a cadeia de suprimentos local.
Supervisionar pedidos especiais para varejo, e-commerce e comunicação.
Monitoramento da gestão de estoque, fluxos de entrada e saída em coordenação com a LDC 3PL.
Garanta que todas as reclamações de entrega sejam processadas e monitore o acompanhamento.
Fornecer reportes aos parceiros de negócios.
Importação/Exportação e Conformidade:
Coordenar com o customs broker/trading um processo consistente em cumprimento com a legislação para a declaração alfandegária e inspeção de mercadorias.
Garantir regulamentações/processos locais (CITES, rotulagem local).
Monitorar a atualização da regulamentação vinculada à importação/rotulagem e reporte ao grupo.
Coordenar a necessidade de licenciamentos especiais, se aplicável.
Responsável pela preparação de auditorias relacionadas à Alfândega, Finanças, TI e Saúde & Segurança relacionadas à Logística.
Auditar regularmente as medidas de segurança e proteção e processar a adesão às políticas e diretrizes do Grupo, regulamentos locais e requisitos da Hermès' Insurance.
Projeto Logístico e Sustentabilidade:
Propor ações de melhoria para otimizar as operações logísticas e aumentar a satisfação das lojas e do comércio eletrônico.
Projetar e configurar novos processos e quaisquer novos serviços de Valor Agregado (VAS).
Contribuir ativamente para o projeto de Cadeia de Suprimentos do grupo e para a implementação do modelo central (Milkyway, SAP, Cockpit).
Monitore a pegada ambiental na cadeia de suprimentos local.
Impulsionar iniciativas logísticas verdes entre a cadeia de suprimentos local.
Perfil:
Formação superior e experiência com pelo menos 3 anos de experiência comprovada em logística/operações como coordenador.
Experiência com operações B2C, abastecimento de lojas e distribuição de armazéns.
Forte foco operacional e orientado à ação.
Organizado, flexível e confiável.
Habilidades de TI: WMS, ERP, Microsoft Office (Excel e PowerPoint).
Fortes habilidades analíticas/gestão de gastos para produzir relatórios precisos, profissionais e significativos de forma oportuna.
Fortes habilidades de gestão de projetos e capacidade de priorizar projetos e realizar várias tarefas para cumprir prazos e necessidades de negócios.
Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
Comunicação assertiva e eficiente com stakeholders internos e 3PL de forma a alcançar um ambiente de equipe com resultados positivos.
Excelente jogador de equipe, com capacidade de trabalhar de forma autônoma em ambiente dinâmico e em crescimento.
Profissional com capacidade de trabalhar de forma eficiente sob pressão.
Disponibilidade futura para atuação parcial ou integral em centro de distribuição, conforme necessidade do negócio.
Inglês avançado.