La vocation d’Hermès Maison est de proposer un art de vivre Hermès incarné par de beaux objets, de leur temps et à l’épreuve du temps. L’ambition de ce métier est de proposer :
- des créations singulières et affirmées,
- une qualité exceptionnelle appuyée sur un savoir-faire artisanal,
- une élégance du style, et d’être ainsi une source de différenciation et un relais de croissance pour Hermès.
Dans un contexte de forte croissance, les priorités stratégiques sont les suivantes :
- Nourrir le foisonnement créatif et faire émerger de nouvelles catégories de produits
- Améliorer la performance opérationnelle en alliant qualité exceptionnelle et taux de service
- Accroître la notoriété du métier grâce à l’ensemble des canaux de vente disponibles
- Créer les outils de pilotage et de contrôle nécessaires à la maîtrise de notre croissance
- Développer les personnes et adapter l’organisation au rythme de l’évolution du métier
Le groupe Hermès a identifié depuis quelques années le besoin de revoir en profondeur la gestion de ses données produit sur les axes suivants :
- Modèle de données
- Processus d’enrichissement et de qualité des données
- Gouvernance, avec la mise en place d’une direction centrale de la donnée et de data manager dans les différentes entités du groupe (métiers, la distribution, le digital)
- Outils en support de ces données (PLM/ MDM/DAM/PIM) avec notamment la mise en place d’un MDM
Au sein de la Direction Administrative et Financière du Pôle Maison et rattaché au Responsable de Projets MOA SI, le rôle du Data Manager couvre les 4 entités du Pôle :
- Hermès Maison, Division d’Hermès Sellier (création, fabrication et distribution de produits ayant trait à l’univers de la décoration d’intérieur) ;
- la Compagnie des Arts de la Table et de l’Email, à Nontron (site d’innovation et de production autour des savoir-faire de décoration sur porcelaine et d’émaillage sur bracelets) ;
- Beyrand, près de Limoges (imprimeur sur céramique et cuir) ;
- et Puiforcat à Paris & Pantin (création, développement et fabrication de produits de haute orfèvrerie).
Mission Générale :
Le Data Manager pilote et anime la gouvernance ainsi que les projets liés aux données pour le périmètre du Pôle Maison et ceci sur l’ensemble des outils déployés et ceux à venir.
En charge de la maîtrise et la qualité des données, il contribue à la mise en œuvre de la roadmap Data, déploie la stratégie et les initiatives décidées et formalise le sens et les usages des données, d’un point de vue métier et technique. Il est responsable de la bonne mise en application du cadre de gouvernance et de la bonne efficacité opérationnelle. La qualité et la fiabilité de la donnée est le fil rouge du poste.
Principales activités :
- Être l’expert fonctionnel et le référent de la donnée :
- Maîtriser le modèle de données de son entité (données transverses et données spécifiques) sur l’ensemble des outils
- Piloter les opérations de création/modification/suppression des données dans les systèmes
- Être l’interlocuteur sur la donnée pour les équipes (développement des collections, développement technique, supply chain, développement commercial, finance etc.)
- Assurer le suivi et la résolution des dysfonctionnements en lien notamment avec les interfaces
- Mener les chantiers de revue annuelle des données (exemple : désactivation des anciennes références articles)
Structurer les données « hors système » pour les intégrer dans les outils quand c’est pertinent
- Mise en place d’outils de collecte, pilotage et contrôle de la donnée :
- Animer et contribuer à la mise en qualité des données : sur le référentiel des produits finis MDM (Master Data Management), sur l’ERP (Enterprise Ressources Planning) de production pour toutes les données afférentes ainsi que sur le PLM (Product Lifecycle Management)
- Utiliser les indicateurs de suivi de la qualité des données et les partager (exemple : faire l’audit de la qualité des Prix de Revient Industriel)
- Réfléchir aux éventuels besoins d'évolution ou d’ajout de nouveaux indicateurs (en développant de nouveaux outils)
- Clarifier et documenter les principaux process liés aux données
Accompagner les opérationnels dans la construction des reportings extra-financiers (ex : tonnage matière)
- Accompagner le pôle dans ses projets de transformation
- Piloter et suivre le déploiement du cadre de gouvernance en lien avec le déploiement de nouveaux outils (RACI, planning, etc.)
- Valider les orientations et les principaux livrables clés du projet en lien avec les données (exemple : spécifications fonctionnelles des interfaces)
- Être à l’écoute des acteurs opérationnels pour s’assurer du bon ancrage des projets et de la réalité de la transformation sur le terrain
Mener les chantiers de reprise de données et participer aux phases de recette liés au déploiement de nouveaux outils (reporting BI, mise en place de KPI, etc.)
- Assurer la bonne mise en application de la gouvernance de la donnée produit
- Participer à l’amélioration continue du cadre de gouvernance et mettre en place des KPI de suivi
- Assurer la formation autour des données (sens, usages et outils) aux nouveaux arrivants
- Maintenir et diffuser le référentiel de procédures, règles (dictionnaire de données, règles de gestion)
- Exprimer les besoins d’évolution et assurer leur priorisation avec le Group Product Data Manager puis être le relai de la mise en œuvre
Principales activités :
- Formation supérieure (universitaire, école de commerce ou ingénieur)
- 2 ans d’expérience, sur des fonctions de data management et de gestion de projets de transformation en lien avec les données référentielles
- Expertise en systèmes d’information (maitrise d’Excel indispensable)
- Connaissances fonctionnelles ERP/PLM/PowerBI très appréciées (la connaissance de M3 est un plus)
- Pédagogie, aisance relationnelle et aptitude à établir une relation de confiance avec ses interlocuteurs
- Rigueur, capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation
- Facultés d’adaptation et à évoluer dans un environnement exigeant, complexe et dynamique