Kundenberater:in Privatkunden als Stellvertretung der Teamleitung
100% | Vertrieb und Kundenberatung | Affoltern a.A. | Berufserfahrene
Unser Team in den Filialen Affoltern am Albis hat einen hohen Anspruch an eine Top-Beratung für unsere Kundschaft. Damit möchten wir einen wesentlichen Beitrag leisten, dass wir von unseren Kundinnen und Kunden ein Leben lang als ihre "nahe Bank" wahrgenommen werden und dabei nachhaltige Beziehungen entstehen können. So leben wir die Werte der Zürcher Kantonalbank bei allem, was wir tun: Impulsgebend, verantwortungsvoll und leidenschaftlich!In dieser Funktion übernimmst du die Rolle als Stellvertretung der Teamleitung in der Kundenhalle im Bereich der Organisation, Sicherheit, Umsetzung der Verkaufsaktivitäten und die Schulung der Mitarbeitenden. Zudem hast du die Option die Tätigkeit als Praxisausbildnerin oder Praxisausbildner zu übernehmen.
Deine Aufgaben
- Stellvertretung der Teamleitung in der Kundenhalle in deren Abwesenheit
- Begleiten und Coachen der Mitarbeitenden in Kundengesprächen sowie Unterstützen mit wertvollem Feedback
- Fachliches Fördern der Mitarbeitenden durch praxisnahe Mini-Trainings und Workshops
- Empfangen unserer Kundschaft in der Kundenhalle
- Ermitteln der Bedürfnisse unter Einbezug der individuellen Wünsche und Ziele sowie Erkennen von Potenzial
- Durchführen von ganzheitlichen Beratungsgesprächen bei Privatkundinnen und Privatkunden in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge
- Begleiten unserer Kundschaft in die digitale Welt
- Akquirieren von Neukundschaft sowie Erkennen und Vermitteln weitergehender Kundenbedürfnisse
- Abwickeln von Bargeldverkehr, Geldwechsel und Edelmetallgeschäften sowie Bewirtschaften von Bancomaten, Recycler und Safe-Anlagen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Banklehre (EFZ) oder gleichwertige Bankfach-Ausbildung, wie sie durch CYP oder andere anerkannte Institute angeboten wird
- Mindestens 4 Jahre praktische Berufserfahrung in der Beratung und im Verkauf von Finanz- und Basisprodukten in einer Bank
- Freude an der aktiven Kundenberatung und Affinität für digitale Kanäle
- Deine kommunikative, vertrauenswürdige Art sowie dein sicheres Auftreten kommen dir im Kundenkontakt zu Gute
- Du punktest mit deiner hohen Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot
- Leidenschaftliches und engagiertes Team mit viel Erfahrung und offen für Neues – unser Erfolg liegt im Teamwork
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannender und herausfordernder Kundschaft mit viel Potenzial
- Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen und deshalb fördern und begleiten wir dich auf deinem Weg
- Umfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass
Vivien Däppen
freut sich, dir zu helfen.
Telefon: 044 292 27 19