Job ID: 5667
Till våra kontor i Skaraborg söker vi nu dig som vill vara med och skapa positiva kundupplevelser. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar, finns vi där för att erbjuda en relevant finansiell lösning.
Om vårt team
Välkommen till oss! I Skaraborg är vi ett stort team med kontor i Skövde, Lidköping och Mariestad. Vi strävar efter att ge den bästa kundupplevelen varje dag. Hos oss är du en del av ett inspirerande team med många möjligheter att utvecklas och bidra till något större.
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Detta är värderingar som vägleder oss i hur vi arbetar och hur vi fattar beslut – och som vi tror att du delar.
Om rollen
Som Service Advisor är du ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att skapa positiva kundupplevelser utifrån kundens behov. Du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoren.
Vad kommer du att göra:
- Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
- I tjänsten möter du våra kunder fysiskt på kontoren och över telefon.
- Utifrån kundernas behov erbjuda våra olika tjänster, produkter och kanaler.
- Du arbetar aktivt för att attrahera nya kunder, samtidigt som du bibehåller goda relationer med befintliga kunder.
Tjänsten är en timanställning med placeringsort Skövde. Arbete på våra kontor i Lidköping och Mariestad förekommer.
Vem du är
Det här är rätt roll för dig som har en passion för att överträffa kundernas förväntningar. Du stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster. Du är glad och positiv, arbetar aktivt med att utveckla din kompetens och delar kunskap med kollegor. Du är strukturerad och anpassningsbar.
Din bakgrund och kompetens innefattar:
- Förmåga att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att etablera god kontakt i mötet med både kunder och kollegor.
- Erfarenhet av serviceyrken är en fördel.
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.
Vad vi erbjuder
Människor kommer hit när de vill komma någonstans. För somliga är det att ta sin karriär till nästa nivå. För andra är det att bryta ny mark inom sitt kompetensområde – med andra ord, du kommer alltid framåt hos oss.
Vår kultur främjar resultat och tillväxt, och vi erbjuder olika möjligheter att utvecklas och lära av duktiga kollegor med olika bakgrund i en levande arbetsmiljö.
Mångfald och inkludering är naturliga delar i vårt dagliga arbete. Vi vet att en inkluderande arbetsplats är hållbar. Vi tror verkligen på att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personlighetsdrag gör oss starkare tillsammans. Varje dag strävar vi efter att hitta nya sätt att förbättra mångfald och inkludering inom vår gemenskap. Ett exempel på det är att vi har skrivit under European Diversity Charters i de länder där vi är verksamma för att visa vårt engagemang och engagera oss med andra för att fortsätta lära och bli bättre
Om det här låter som du, ansök redan idag!
Nästa steg
Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 28/08/2026. För frågor eller mer information om tjänsten, är du välkommen att kontakta teamleader Gunilla Andersson, gunilla.e.m.andersson@nordea.se eller kontorschef Elin Klaar elin.klaar@nordea.se.
Vi tar inte emot ansökningar via mail.
We enable dreams and aspirations for a greater good.
Vi bygger relationer. Vi sätter en personlig prägel på allt vi gör – när vi ger råd till våra kunder, samarbetar med kollegor eller möter kandidater som söker jobb hos oss.
Vi lär oss och utvecklas. Vi är stolta över att vara experter och tänka framåt. Vi använder vår expertis för att möta våra kunders behov, från det enklaste till det mest komplexa. Vi har ett tillväxttänk i vårt arbete som gör att vi kan fokusera på ett bredare perspektiv i våra dagliga utmaningar.
Vi leder förändring. Vi tar ansvar och är medvetna om konsekvenserna av våra beslut, både för våra kunder och för vårt lokala och globala samhälle. Med tanke på vårt ansvar gentemot nuvarande och framtida generationer har vi gjort hållbarhet till en integrerad del av vår affärsstrategi.
Vi är Nordea. Vi har en 200-årig historia av att stödja och öka de nordiska ekonomierna och våra värderingar är djupt rotade i dessa öppna, progressiva och samarbetsvilliga samhällen. Nordea är en av de största arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta dig framåt.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på finansforbundet@nordea.se eller SACO på saconordea@nordea.com.
#LI-Onsite