Description de l'entreprise
BPCE SA définit les orientations stratégiques du groupe et des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. En tant qu’organe central, il coordonne les politiques commerciales et représente le groupe et ses réseaux dans les instances réglementaires. BPCE SA prend également toute mesure utile pour garantir la liquidité et la solvabilité du groupe, la maîtrise de ses risques et son contrôle interne.
Les missions remplies par BPCE offrent une vision transversale des enjeux économiques, stratégiques et humains du Groupe BPCE et créent ainsi un environnement toujours plus stimulant pour ses 3 500 collaboratrices et collaborateurs. Fiers de notre nature coopérative et de notre engagement sociétal, nous œuvrons au quotidien pour permettre à nos clients et à nos équipes de concrétiser leurs projets en toute confiance.
La filière Workplace rassemble l’ensemble des expertises contributrices à l’environnement de travail : immobilier et logistique, qui relèvent de son périmètre hiérarchique, mais aussi conduite du changement, infrastructures informatiques et digital, avec lesquelles elle travaille en étroite coopération. Elle délivre ses services à la communauté BPCE ainsi qu’à l’ensemble des métiers, en France et à l’International et pilote plusieurs grands projets de transformation dont le Schéma Directeur Immobilier et le programme Well.
Poste et missions
Le/La chargé(e) de projet événementiel Workplace pilote et coordonne l’organisation logistique des événements internes, depuis la phase de cadrage jusqu’au déploiement opérationnel et au bilan post-événement.
Véritable point d’entrée des clients internes, il/elle contribue, par la qualité d’exécution, la fluidité des échanges et la coordination avec les parties prenantes métiers, à la performance globale de l’offre événementielle.
Missions principales :
Pilotage de projets événementiels :
- Être le référent opérationnel du client et traduire le cahier des charges en un dispositif événementiel cohérent, réaliste et qualitatif.
- Construire et suivre le planning global des événements (conférences, séminaires, conventions, temps forts internes, etc.).
- Assurer le pilotage de bout en bout, de la définition du cahier de charges à la confirmation et à la réalisation de l’événement.
Coordination logistique et opérationnelle :
- Coordonner l’ensemble des parties prenantes : experts métiers, chefs de projet événementiel, prestataires et fournisseurs.
- Piloter les aspects logistiques : choix des lieux, dispositifs techniques (audiovisuel, scénographie, éclairage…), sécurité et conformité.
- Anticiper les risques et gérer les imprévus avec réactivité et pragmatisme avant et pendant l’événement.
Communication & collaboration transverse :
- Assurer une communication fluide et structurée avec les clients, les équipes internes et les prestataires.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipé événementielle pour garantir la cohérence globale des dispositifs.
- Contribuer à une expérience client qualitative, professionnelle et fiable.
Suivi de la performance et amélioration continue : - Assurer le suivi et l’analyse de la data événementielle (qualité de service, satisfaction, indicateurs de performance).
- Réaliser les bilans post-événement et proposer des axes d’amélioration concrets.
- Contribuer activement à l’évolution de l’offre événementielle et Hospitality.
Process & missions transverses :
- Participer à la définition, au déploiement et à l’amélioration des process événementiels et logistiques.
- Être moteur dans l’harmonisation des pratiques et la montée en qualité de service de l’offre globale.
Profil et compétences requises
Compétences clés :
- Solides compétences en gestion et coordination de projets événementiels
- Forte capacité à travailler en environnement transverse et matriciel
- Excellente organisation, rigueur et gestion des priorités
- Capacité d’analyse, esprit de synthèse et force de proposition
- Aisance relationnelle, sens du collectif et gestion des situations imprévues
Posture professionnelle :
- Sens aigu du service client et de la qualité de prestation
- Approche opérationnelle, fiable et orientée solutions
- Culture de l’amélioration continue et de la performance