Estamos aquí para explorar y descubrir las infinitas posibilidades de la energía para que todos podamos avanzar. Esta es la razón que nos mueve y el sentido de lo que hacemos.
Y lo hacemos gracias a la energía del talento. Por eso, buscamos personas curiosas, valientes, con ganas de crecer y de crear nuevas formas de avanzar, que quieran construir con nosotros un mundo más sostenible, innovador e inclusivo.
Creemos firmemente que la diversidad impulsa la creatividad y la innovación, por eso, queremos profesionales de diferentes perfiles y capacidades que enriquezcan las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes para dar respuesta a sus necesidades energéticas.
Información clave:
Equipo: Química (D.E. Química)
Localización: Madrid
Nivel de experiencia: +3 años
Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Superior + inglés alto
El equipo al que te unes:
Te incorporarás al área de Química, dentro del negocio de productos petroquímicos de Repsol, donde trabajamos para ofrecer soluciones eficientes y de valor a nuestros clientes en la comercialización de intermedios y plásticos.
La misión de la posición consiste en garantizar una atención ágil y de calidad a nuestros clientes, gestionando pedidos de principio a fin y asegurando una comunicación clara y proactiva en todo momento. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y la correcta ejecución del proceso comercial.
Trabajarás en un entorno colaborativo, en estrecha coordinación con equipos de ventas, administración comercial y otras áreas implicadas en la cadena de suministro. El principal reto será gestionar múltiples solicitudes y pedidos de forma eficiente, manteniendo siempre un alto nivel de servicio.
Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en gestión comercial, atención al cliente B2B y coordinación transversal, en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Principales tareas:
Gestionar pedidos de clientes de principio a fin, asegurando que la información esté siempre actualizada.
Atender consultas de clientes por teléfono y email, ofreciendo respuestas ágiles y precisas.
Informar proactivamente sobre el estado de los pedidos y posibles incidencias.
Coordinar con equipos internos la resolución de incidencias y reclamaciones.
Dar soporte administrativo al área comercial, incluyendo gestión de créditos y deuda.
Qué ofrecemos:
Tipo de contrato: temporal
Bonus según objetivos
Seguro médico
Aportación a plan de pensiones
Desconexión digital
Medidas de conciliación
Asesoría legal
Servicios de apoyo al empleado
Encajarás en el puesto si:
Cuentas con formación de Ciclo Formativo de Grado Superior.
Tienes experiencia en atención al cliente en entornos administrativos o comerciales.
Posees un nivel alto de inglés y valoras otros idiomas (francés, italiano o alemán).
Eres organizado/a, resolutivo/a y sabes gestionar varias tareas simultáneamente.
Te sientes cómodo/a trabajando en equipo y colaborando con distintas áreas.
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