Technická podpora platebních karet
Česká republika : Královéhradecký kraj Klientské centrumO pozici
Klientské centrum ČSOB sídlí v nové regionální centrále v Hradci Králové, která disponuje komfortním pracovním zázemím a řadou „relaxačních prvků“ včetně firemní školky.
Stará se nejen o klienty ČSOB, Poštovní spořitelny, ale i dalších společností, které patří do skupiny ČSOB. Klientům jsme k dispozici přes telefon, e-mail, chat, skype, sms i na sociálních sítích.
Hledáme novou kolegyni nebo kolegu jak na plný úvazek (40h/týden), tak i na zkrácený úvazek (24h/týden).
Co bude vaše práce
- Budete pomáhat klientům v při ztrátě nebo krádeži platební katy
- Komunikace s obchodníky ohledně platebních terminálů
- Využijete i své detektivní vlohy a ochráníte tak klienty monitorováním podezřelých transakcí na jejich platební kartě
- Komunikace s ostatními útvary banky při zajišťování nestandardních situací je samozřejmostí
- Odměnou pro Vás bude spokojený klient
- Po zapracování možnost růstu a k tomu i adekvátní růst základní mzdy
Bez čeho se u nás neobejdete
- Maturitní zkoušky, čistého trestního a insolvenčního rejstříku
- Baví Vás komunikace po telefonu a máte dobré vyjadřovací schopnosti
- Digi gramotnosti a chuti učit se neustále novému
- Časové flexibility – nevadí Vám pracovat na směny v nepřetržitém provozu
- Znalosti anglického jazyka pro komunikaci po telefonu
Jaké to u nás je
- Jsme zvyklí spolupracovat a pomáhat si. Baví nás být spolu v práci a někdy i po ní.
- Chceme, aby každý klientský zážitek byl co nejlepší. Jsme spolehlivými partnery v každé životní situaci, a máme radost, když nás klienti doporučují svým známým.
- Máme rádi jednoduchost a využíváme moderní technologie. Usnadňujeme tak život sobě i našim klientům.
- Změna je u nás všudypřítomná, neustále se posouváme a učíme se něco nového. Chceme být na špičce a udávat směr.
- Milujeme rozmanitost. U nás může pracovat každý.
- Dnešní svět je pro nás důležitý a záleží nám na jeho zdravé podobě, která přetrvá i pro další generace.
- Víme, že je důležitá pohoda a zdraví každého z nás, což se odráží i v našem pracovním prostředí a benefitech.
Kontakt
Markéta Peková- a mpekova@csob.cz