Konzultant / Konzultantka klientských služeb
Česká republika : Královéhradecký kraj Klientské centrum; Internetové a mobilní službyRozšiřujeme tým v našem klientském centru v Hradci Králové a hledáme nové posily!
Chcete stabilní práci, kde se toho hodně naučíte a zároveň pomůžete lidem v situacích, kdy to opravdu potřebují?
Zkuste si odpovědět:
- Hledáte jistotu a zázemí silné společnosti?
- Máte maturitu?
- Komunikace v češtině vám jde přirozeně a domluvíte se trochu anglicky?
- Zvládáte práci na počítači?
- Chcete se učit nové věci a profesně se posouvat?
- Jste časově flexibilní a směnný provoz v nepřetržitém režimu vám vyhovuje?
Pokud je odpověď ano, možná hledáme právě vás 👋
Co bude náplní vaší práce?
- Hledáme nové kolegy, kteří s námi budou poskytovat zákaznický servis
- Vyřizujeme telefonické dotazy klientů s cílem rychle a efektivně pomoci
- Pokud si s dotazem neporadíte hned, vše konzultujete a řešíte s podporou kolegů případně s dalšími týmy
- Začátky u nás nejsou o skoku do neznáma – na vše vás postupně připravíme během propracovaného zaškolení
- Téma dotazů se točí okolo všeobecných informací, přes ověření konkrétních informací k účtům klientů nebo když si klienti neví rady např. s přihlášením do elektronického bankovnictví, aplikace Smart, blokace karet
Jaké to u nás je
- Táhneme za jeden provaz – pomáháme si, spolupracujeme a baví nás být spolu v práci (a někdy i mimo ni)
- Záleží nám na klientech – chceme, aby každý odcházel s dobrým pocitem a rád nás doporučil dál
- Změna je součástí každého dne – posouváme se, učíme se a chceme být o krok napřed
- Myslíme na budoucnost – udržitelnost a odpovědnost bereme vážně
- Pohoda a zdraví jsou důležité – a je to znát na pracovním prostředí i benefitech
- Jednoduchost a moderní technologie jsou pro nás přirozené – usnadňují práci nám i klientům
Kontakt
Markéta Peková- a mpekova@csob.cz
- a Markéta Peková