Description de l'entreprise
La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
C’est …
- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,
- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,
- Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l’économie.
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Afin de poursuivre notre développement, nous cherchons un Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client (F/H) à Clermont-Ferrand.
Poste et missions
Au quotidien, vous serez chargé.e de :
- Gérer la relation à distance au quotidien par :
- Le traitement des appels entrants & sortants de l’ensemble de la clientèle BPAURA,
- La communication par e-mail.
- Conseiller et assurer la satisfaction du client par :
- La gestion des opérations courantes,
- La détection d’opportunités commerciales.
- Mener la relation client par :
- La prise de rendez-vous commerciaux,
- La vente directe d’une gamme élargie de produits et services : crédit à la consommation, assurances, épargne, moyens de paiement…
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour construire un futur durable et responsable aux côtés des femmes et des hommes qui vivent et entreprennent sur nos territoires.
Afin de vous garantir une intégration réussie, vous bénéficierez :
- D'un accompagnement individualisé de 3 semaines où vous serez en binôme avec un(e) Conseiller(e) de clientèle qui vous épaulera dans vos premiers pas sur votre poste (outils, environnement de travail, scripts,).
- D’un manager de proximité ainsi que des formations en présentiels à l’Académie AURA et en e-Learning.
Et vous profiterez de nombreux avantages :
- Un package de rémunération attractif (fixe + variable + intéressement / participation) ;
- Un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle (2 jours de télétravail/semaine a 6 mois d'ancienneté) ;
- Des avantages sociaux attractifs : carte restaurant, indemnités transports, modes de gardes, mutuelle, CSE… ;
- Une tarification bancaire privilégiée ;
- Des évolutions de carrières ascendantes et transverses.
Envie d’en découvrir plus sur BPAURA ? Retrouvez-nous sur bpaurarecrute.fr
Profil et compétences requises
Ce que nous allons aimer chez vous ?
Vous êtes diplômé(e) d’un bac+2 ou équivalent et vous justifiez d'une expérience commerciale réussie.
Vous avez également :
- L'envie d'apprendre et de découvrir notre secteur,
- Le goût du relationnel client,
- Le sens de l'organisation et de la rigueur,
- Et une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir haut la main ce challenge !
Et après ?
Suite à votre candidature, vous rencontrerez un de nos recruteurs et passerez un test cognitif et de motivation à compléter en ligne. Puis, vous rencontrerez votre futur manager.
BPAURA agit en faveur de l’égalité des chances et s’engage à accueillir toutes les candidatures, sans distinction d’origine, de genre, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée.