Será responsável por apoiar diretamente o time de prospecção e atuar em parceria com os parceiros de negócio. Irá contribuir em toda a jornada de atendimento aos PDVs, compostos por imobiliárias e assessorias financeiras de diversos portes, realizando a interface com áreas operacionais, auxiliando no fluxo de geração de propostas de crédito, prestando orientações e apoiando o tratamento de recusas. Terá como principal responsabilidade o suporte à gestão da carteira de PDVs.
- Orientar parceiros na utilização de processos, fluxos e ferramentas.
- Atuar na solução de problemas operacionais, quando necessário.
- Realizar a triagem e indexação de documentos e pastas.
- Acompanhar e cobrar pendências junto aos consultores e parceiros.
- Prestar suporte operacional, garantindo agilidade e qualidade no atendimento aos PDVs.
- Experiência em rotinas administrativas e operacionais.
- Vivência com análise, conferência e organização de documentos.
- Experiência no acompanhamento e controle de pendências operacionais.
- Facilidade no relacionamento e atendimento a parceiros e áreas internas.
- Conhecimento em Pacote Office (Excel e PowerPoint), SharePoint, ferramentas digitais, Inteligência Artificial (IA) e facilidade para utilização de novos sistemas.
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
- Perfil proativo, colaborativo e com facilidade para aprender novos sistemas.
- Possuir certificação CA600, podendo ser obtida após a admissão.
- Proatividade, colaboração, foco no cliente e resultados, trabalho em equipe, bom relacionamento interpessoal, resiliência, flexibilidade e capacidade de atuar sob pressão.
Benefícios:
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Convênio com o Gympass e Totalpass
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
- Programa Fique OK
- Universidade Corporativa
- Descontos em produtos e serviços financeiros
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
#vemproItaú
O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.