VYBERTE SI TÝM, VYBERTE SI NÁS !
Přijďte se na vlastní oči přesvědčit, jak práce v Kontaktním centru Komerčky vypadá. Uslyšíte nás přímo v akci a taky si popovídáte se svými případnými budoucími kolegy/kolegyněmi.
Práce v KC je skvělá příležitost pro start kariéry v bankovnictví, a to i bez předchozích zkušeností! Rozšíříte si znalosti v oblasti finanční gramotnosti, což se vám bude hodit i v osobním životě, a co jistě oceníte, že poznáte partu lidí, kteří při sobě stojí, umí perfektně spolupracovat a hlavně se i společně a od srdce zasmát.
Jak bude vypadat vaše práce ?
- Obecně samozřejmě je o komunikaci s klienty po telefonu. Takže pro ostych zvednout sluchátko tady není prostor.
- Konkrétně pak jde o řešení různých dotazů na příchozí lince, kam klienti a neklienti volají vám, nikoliv vy jim. Může jít např. o vyhledání poboček a bankomatů, rady a instrukce pro správné využívání našich produktů, zodpovězení dotazů ohledně internetového bankovnictví, úvěrů, pojištění a dalších našich produktů a služeb.
- Předtím vás ale čeká školení šité na míru dané pozici, které probíhá přímo v KCéčku a je vedeno těmi nejpovolanějšími, tedy seniorními kolegy a kolegyněmi, co vám předají ty nejužitečnější rady a informace přímo z praxe.
- A taky vás snad potěší, že nemáme žádnou nalajnovanou komunikaci. Naučíme vás principům, jak naslouchat našim klientům, porozumět jejich potřebám a jak komunikovat, aby si klient odnášel příjemný zážitek. Nepojedete ale podle přesně daných not.
Co od vás očekáváme ?
- Pro začátek hlavně maturitu, bez ní to u nás nejde.
- Příjemné a komunikativní vystupování.
- Nadšení pro věc, tedy upřímný zájem a snahu naslouchat klientům a být jim spolehlivým poradcem.
- Zápal do práce a chuť učit se nové věci. Komerčka prochází historickou transformací, a tak se u nás stále něco děje. Je třeba udržovat si přehled a osvojit si každou novinku.
- Přátelský a týmový přístup. Jsme parta, co skvěle funguje. Pomáháme si, motivujeme se a společně se bavíme. Od vás očekáváme to samé.