Para el área de Atención al Cliente Digital buscamos un Representante de Atención al Cliente Eventual. El/La representante deberá responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes por medios digitales como por ejemplo email, Chat, WhatsApp, RRSS y en caso de que se requiera por vía telefónica.
Sus tareas comprenderán:
- Brindar detalles acerca de los servicios ofrecidos, sus precios, características y funciones.
- Ofrecer los servicios y productos que la compañía promueve.
- Responder las preguntas y reclamos de los clientes de una manera profesional en todo momento.
- Interactuar con clientes, suscriptores y público en general, así como con los Representantes de cualquier área de la compañía, supervisores, Gerentes y demás compañeros de trabajo.
- Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados/sectores de la compañía, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.
- Estudiante universitario o terciario en curso o graduado
- Nivel de inglés intermedio (deseable)
- Excelente relaciones interpesonales
- Buena redacción y manejo de redes sociales