Ahoj, jsem Iveta a jsem manažerka týmu Interních trenérů v Generali České pojišťovně, a právě teď hledám nového člena/členku týmu – parťáka/parťačku, který s námi bude tvořit vzdělávání pro celé naše call centrum. Pokud tě láká práce s lidmi, baví tě přemýšlet nad tím, jak věci dělat jinak, a chceš být u toho, když se rodí nové nápady, ozvi se.
Hledáme někoho, kdo bude nejen školit, ale také vidí souvislosti, přemýšlí nad praxí a umí převést myšlenky do konkrétní podpory a rozvoje. A pokud se nebojíš technologií, AI a vidíš v práci s novými nástroji příležitost, budeš u nás jako doma.
Koho v týmu rádi přivítáme?
-
Máš ukončené SŠ/VŠ vzdělání.
-
Přemýšlíš kreativně a otevřeně – dokážeš se dívat na věci jinak než „vždycky jsme to dělali takhle“.
-
Umíš se vcítit do role operátora a zajímá tě jeho každodenní realita.
-
Komunikace s lidmi je ti přirozená a umíš vytvořit příjemnou atmosféru.
-
Chceš se učit, růst a posouvat se dál – jak v tréninku, tak v práci s moderními technologiemi.
-
Máš vztah k technologiím a AI: už ji používáš, nebo si dokážeš představit, jak ji zapojit do práce trenéra a operátorů.
-
Jsi ochotný/á cestovat mezi našimi lokalitami (Pardubice – Brno – Hodonín – Bratislava).
Co u nás budeš dělat?
-
Vzdělávat a rozvíjet nejen nově nastupující operátory a pomáhat jim růst v kariéře.
-
Zjednodušovat práci operátorům, a to promítat do tvorby školení, podpůrných materiálů a rozvojových aktivit pomocí moderních technologií.
-
Hodnotit kvalitu hovorů, pomáhat operátorům zlepšovat jejich práci a hledat rozvojový potenciál
-
Spolupracovat na naplňování hodnot a strategických cílů našeho kontaktního centra.
Proč se ti u nás bude líbit?
-
Dostaneš jasný adaptační plán a podporu zkušených kolegů.
-
Budeš součástí týmu, kde se učíme jeden od druhého a nikdo na nic není sám.
-
Máme přátelskou atmosféru, otevřenost a chuť posouvat věci dopředu.
-
Čeká tě prostor pro profesní vzdělávání, osobní rozvoj i kariérní růst.
-
Získáš širokou škálu zaměstnaneckých výhod.
Na jaké benefity se můžeš těšit?
- 32 DNÍ VOLNA: 25 dní dovolené, 5 dní zdravotního a osobního volna a 2 dny na dobrovolnictví.
- FLEXIBILITA A SMARTWORKING: Oceníte dřívější začátek nebo pozdější start? Pracujete raději z kanceláře nebo oceníte kombinaci s prací z domova? Nastavte si pracovní dobu, jak vám vyhovuje, a využijte možnosti Home office až 3 dny v týdnu.
- CAFETERIE: Příspěvek ve výši 16 000 Kč/rok. Benefitní systém Cafeterie vám přináší možnost sportu (možnost objednání Multisport karty 2x ročně), relaxace, vzdělávání, dovolených, ale i péče o vaše zdraví. A to se vždy hodí!
- STRAVENKOVÝ PAUŠÁL: Papírovým stravenkám již odzvonilo. Proto přispíváme 123,90 Kč za každý odpracovaný den přímo k vaší čisté mzdě.
- POJIŠTĚNÍ SE SLEVOU: U nás „kovářova kobyla bosa nechodí!“ Máme pro vás životní pojištění v rámci pracovní smlouvy a slevy na produkty skupiny až do výše 50 %.
- VZDĚLÁVÁNÍ: Vzdělávání prostřednictvím online platforem - Speexx vám poskytuje flexibilní a interaktivní výuku angličtiny, Digiskills pomáhá zlepšit základní digitální znalosti, v rámci online knihovny Bookport máte přístup k širokému spektru knih a vzdělávací platforma seduo.cz nabízí videokurzy vedení špičkovými lektory. Také provozujeme talentové programy, podporujeme reskilling a každoročně pořádáme firemní Festival rozvoje zaměstnanců!
- ABY NEBYLA NUDA: Běžecký klub, interní sportovní ligy, slevy u třetích stran nebo za kulturou se slevou.
Doplňující informace:
-
Lokalita: Pardubice, Brno nebo Bratislava (oceníme ochotu cestovat).
-
Nástup: ideálně od 1. 9. 2026, případně dle domluvy.
-
Tým: Rozvoj a podpora CC.
Těšíme se na Vámi zaslaný strukturovaný životopis a motivační dopis v českém jazyce.
Generali prosazuje princip rovného zacházení a genderové neutrality. Názvy a označení pracovních pozic jsou používány bez vazby na konkrétní pohlaví a nemají vliv na jejich vnímání ani obsazování.