V Generali České pojišťovně rok budujeme Business Discovery tým – malé kompetenční centrum na řešení velkých otázek. Jeho smyslem je, než firma doplní měsíce analýz, vývoje a peněz do nového nápadu, my ho jdeme ověřit: s uživateli, s daty a s byznysem. Výsledkem naší práce nejsou hezké prezentace, ale podklady, podle kterých vedení firmy reálně rozhoduje. A ano – včas zastavený slabý projekt je u nás výhra, ne selhání. Stále jsme ještě v pilotní fázi, kdy hledáme ten nejlepší model fungování, takže do jisté míry platí (a je to od tebe chtěné) pořekadlo "jaké si to s námi uděláš, takové to budeš mít" :)
Koho hledáme?
- Seniorního strategy / business designéra/ku, který/á už má za sebou projekty, co reálně změnily rozhodnutí firmy – ne jen myšlenky, které skončily v šuplíku. Nejspíš budeš přicházet z oblasti Service Designu, Strategického Designu, Discovery, Produktu nebo UX výzkumu.
- Umíš vzít zadání typu „měli bychom s tím něco udělat“ a přetavit ho v jasně položený problém. Víš, že dokonale vyřešený špatně položený problém je pořád špatný výsledek – a nebojíš se otázku přerámovat. Někdy nejasné zadání je součástí práce - ale to ti nebude vadit, umíš si ho vyjasnit. "Navajbit" dneska prototyp umí už leckdo – a přesně to je ten problém, řemeslo bez otázky “proč a co tím řešíme” je jen kosmetika.
- Zvládneš celý Discovery cyklus end-to-end a u nás ho povedeš ty: od vyjasnění zadání se sponzorem přes výzkum, rychlé prototypy a testování až po decision materiál, který jde přímo ke klíčovým stakeholderům ve firmě.
- Tvými hlavními přednostmi jsou (nehraná) empatie, analytické myšlení, systémové myšlení a v neposlední řadě spolehlivost – co se řekne, to se udělá.
- Byznys tě baví stejně jako design. ROI, scénáře, rizika a business case pro tebe nejsou cizí slova, ale přirozená součást argumentace.
- Dokážeš si odřídit workshop i náročnou skupinu stakeholderů. Argumentuješ důkazy, ne hlasitostí – a totéž laskavě, ale důsledně vyžaduješ od ostatních.
- Nebojíš se nahlas říct „tudy nejspíše ne“. Umíš pojmenovat rizika, slepé uličky a chybějící vlastnictví tak, aby to nikoho neshodilo – ale rozhodnutí to ochránilo.
- Nástroje typu Miro a spol. bereme jako samozřejmost – ale mnohem víc než nástroje nás zajímá, jak přemýšlíš a jak ladíš s našimi principy. Sepsali jsme si je do vlastního manifesta spolupráce a rádi ti ho ukážeme už na pohovoru.
S čím se u nás setkáš?
- Povedeš discovery cykly (zhruba 8–12 týdnů) u strategických iniciativ firmy, tedy témat, kde se rozhoduje o významných investicích a prioritách a mají největší dopad na business.
- Ověříš u nich to podstatné: chtějí to lidé (desirability), dává to byznysově smysl (viability) a jde to udělat (feasibility). K tomu rychlé prototypy, rozhovory, testování, data a byznysové scénáře. Cokoliv co bude potřeba.
- Z výsledků poskládáš decision brief pro leadership – stručný, evidencí podložený a s jasným doporučením. Žádné šuplíkové reporty.
- Nejsme experti na jednotlivé domény – a právě v tom je naše síla. Můžeme si dovolit nadhled a ptát se na otázky, které si domény samy nepoloží.
- Nejsme servisní linka, která si jen převezme zadání a vrátí výstup. Pracujeme jako partneři – se sponzory, byznysem, produktem, analytiky, daty i IT.
- Zbyde i prostor na scouting příležitostí a trendů a sdílení toho, co jsme se naučili, se zbytkem firmy.
Jak vypadá náš tým?
- Business Discovery stavíme bok po boku s naším UX týmem (aktuálně 8 lidí) – designéři, výzkumníci i UX copywriter. S výzkumem, testováním a designovou exekucí tedy nikdy nebudeš sám/sama. Přímo v Discovery týmu pak budeš spolupracovat se Stáňou, která má právě v této roli roční výročí, která k tomu napsala: "Po roce v této roli mě pořád baví, že díky pohledu napříč doménami narazíme na skutečný root cause, ne na povrchovou kosmetiku. Experti jdou do hloubky, my do šířky – a vidíme třecí plochy, které jednotlivé domény samy nevidí. Tyhle pákové body pak nosíme zpátky expertům jako konkrétní tipy, kudy se vydat a kudy raději ne. Přesně tohle je pro mě splněný sen v Business Designu :)"
- Šéfem obou týmů je Honza, který spolu se schopnými kolegy tyto nové funkce UX a Business Discovery ve firmě postavil. S výsledky práce těchto týmů zodpovídá přímo vedení firmy. Micromanagement Honzovi ani Stáně neladí – dostaneš naši důvěru, volné ruce a mandát.
- Design Thinking a UX výzkum si nedržíme jako tajemnou metodologii – děláme z nich komoditu dostupnou všem ve firmě. Školíme, sdílíme, prošlapáváme cesty.
- Jsme konkurenční výhoda. Málokterá firma má takové samostatné problem-solving kompetenční centrum – zatím.
Proč se přidat právě k nám?
Dostatek času na odpočinek: Užijete si celkem 32 dní volna – 25 dní dovolené, 5 sick days a 2 dny na dobrovolnictví.
Flexibilita, která dává smysl: Pracujte tak, jak vám to vyhovuje – kombinujte HomeOffice s časem v kanceláři.
Benefity podle vás: Ročně vám přispějeme 16 000 Kč do Cafeterie – vy si sami vyberete, co vám udělá radost.
Příspěvek na stravování bez starostí: 123,90 Kč za každý odpracovaný den dostanete rovnou do mzdy.
Podpora růstu: Rozvíjejte se díky online platformám jako Speex, Digiskills nebo Bookport aj.
Pojištění a zajímavé slevy: Životní pojištění máte u nás v rámci smlouvy a navíc získáte až 50% slevy na produkty skupiny.
Zábava a energie navíc: Multisport karta, sportovní aktivity, slevy na kulturu i další výhody pro volný čas.
Už se vidíš u nás v týmu?
Pošli nám CV a hlavně case study projektu, kde tvoje práce ovlivnila reálné rozhodnutí – klidně i takové, kde výsledkem bylo „nedělat to“. Právě takové příběhy nás zajímají nejvíc.
Hledáme na plný úvazek na pracovní smlouvu, sedíme na Brumlovce na Praze 4 a datum nástupu si domluvíme.
Těšíme se na tebe!
V Generali podporujeme rovné zacházení a genderovou neutralitu. Názvy pozic bereme jako neutrální a neovlivňují, jak role vnímáme ani koho do nich obsazujeme.