Twój zakres obowiązków:
Twój zakres obowiązków:
- Telefoniczna obsługa Klientów zgłaszających szkody (połączenia przychodzące i wychodzące)
- Obsługa korespondencji szkodowej oraz wprowadzanie danych do systemów
- Zarządzanie oględzinami w szkodach komunikacyjnych
- Współpraca z partnerami zewnętrznymi oraz innymi działami wewnątrz firmy
- Obsługa chat
- Dbanie o wizerunek firmy poprzez budowanie relacji z Klientami
Nasze oczekiwania:
Nasze wymagania:
- Umiejętność budowania relacji oraz wysokie standardy obsługi
- Empatia i otwartość na potrzeby Klienta
- Dobra organizacja pracy oraz odpowiedzialność za realizowane zadania
- Gotowość do rozpoczęcia współpracy od umowy zlecenie (3 miesiące), docelowo – umowa o pracę
- Zaangażowanie i motywacja do osiągania wyznaczonych celów
- Gotowość do pracy w modelu zmianowym (pon-pt w godzinach 8-16:00 / 9-17:00)
- Wykształcenie minimum średnie
- Niekaralność zgodnie z ustawą o dystrybucji ubezpieczeń
Mile widziane:
- Wcześniejsze doświadczenie w telefonicznym lub bezpośrednim kontakcie z Klientem
- Zainteresowanie obszarem ubezpieczeń i finansów