Rattaché à l'entité Distribution, Développement Affinitaire et Partenariats, le Marché La Médicale a pour mission d'accompagner les agents généraux La Médicale, et de gérer l'animation et le développement sur le marché affinitaire des professionnels de santé.
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Assurer un rôle de garant des besoins La Médicale sur le volet expérience client
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Suivre la roadmap espace client (Web et App)
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Accompagner le réseau et suivre les anomalies
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Représenter La Médicale dans les instances internes
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Contribuer à la mise en œuvre de campagnes marketing
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Assurer le pilotage de campagnes marketings
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Coordonner les parties prenantes
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Assurer la visibilité auprès du réseau d’agents généraux
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Piloter la mise en œuvre des projets contribuant à l’e-réputation de La Médicale
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Suivre et piloter la stratégie de e-reputation
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Permettre aux agences de suivre, d’analyser et d’améliorer leur e-réputation en exploitant les avis clients
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Représenter La Médicale dans les instances internes
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Piloter le Net Promoter Score et son déploiement
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Accompagner le réseau dans l'appropriation de ces nouveaux outils
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Coordonner l’ensemble des parties prenantes internes
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Assurer la visibilité auprès du réseau d’agents généraux
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Définir et suivre la roadmap du site public lamédicale.fr
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Piloter la stratégie d’évolution du site public.
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Mise en ligne, intégration et actualisation des contenus
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Suivi des KPI
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Piloter les dispositifs d’acquisition
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Bac +5 (École de commerce / marketing / digital)
Première expérience en marketing/digital
Une expérience dans les assurances est un plus
Compétences attendues
Gestion de projet marketing
Bonne connaissance des leviers digitaux
Gestion de campagnes
Qualités requises
Rigueur et organisation
Esprit d’analyse et de synthèse
Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs
Sens du service et orientation client
Proactivité
Autonomie
Qualités relationnelles