Generali
Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.
Notre direction
Intégrer la DSI de Generali France c’est intégrer une direction dynamique en constante transformation offrant l’opportunité de conduire de nouveaux challenges chaque année.
Au sein de la direction des Opérations et Pilotage transverse et Service Client, le département Pilotage des délégataires et transf Flux Entrants a pour missions de :
- Piloter les délégataires / prestataires en charge des archives, de la réception, du tri, de la numérisation et de l’injection des flux entrants papier via la Cellule Pilotage des Délégataires
- Accompagner les projets de transformation / automatisation des flux entrants mails et papier via la Cellule Gestion des Projets
Nos missions
1. Conduite des projets de transformation et d'automatisation
- Identifier et piloter les projets stratégiques des plans pluri-annuels (BOOST 25-27)
- Conduire des projets d’amélioration des flux entrants en exploitant les solutions technologiques (IA , RPA, etc.)
- Participer à la définition des besoins, des évolutions fonctionnelles et des parcours utilisateurs
- Organiser et coordonner les travaux avec les équipes métiers, IT, conformité, contrôle interne, sécurité, et support
- Superviser les phases de tests, de recette, de déploiement et d’accompagnement des équipes utilisatrices
2. Optimisation des processus internes
- Analyser les processus existants et identifier les leviers d’efficacité
- Proposer des améliorations et les formaliser à travers des modes opératoires ou schémas process
- Contribuer à l’amélioration continue en lien avec les équipes opérationnelles et IT
3. Contribution experte aux projets transverses
- Participer en tant qu’expert aux projets transverses de Generali, en apportant une connaissance approfondie des processus Flux Entrants, de la transformation opérationnelle et des enjeux de qualité et de conformité
- Intervenir comme référent sur votre périmètre pour garantir la cohérence, la pertinence et la valeur ajoutée des solutions proposées à l’échelle de l’entreprise
4. Communication, reporting et pilotage transverse
- Participer à la préparation des supports de comités, arbitrages, ateliers et synthèses d’avancement
- Assurer une communication auprès des parties prenantes
- Produire et maintenir les documents de référence projet (cadrage, procédures, documentation fonctionnelle)
Profil recherché
- Expérience confirmée en gestion de projets dans un environnement opérationnel ou IT
- Très bonne organisation, autonomie, rigueur et proactivité
- Capacité à challenger les contributeurs projets (IT, métiers flux entrants et autres…) et force de proposition
- Aisance en coordination et communication transverse
- Capacité à formaliser, structurer et simplifier des processus complexes
- Esprit d’équipe et orientation client interne
- Une connaissance de Maestro, de l’organisation de Generali et de solutions d’automatisation est un plus
- Communication et pédagogie auprès d’interlocuteurs variés
Nous rejoindre, c'est :
- intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
- avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.
Pour en savoir plus, visitez notre site.
Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques