Your role
• Etablir une communication proactive avec les conseillers pour expliquer les exigences réglementaires requises pour les opérations sur les contrats d’assurance vie,• Agir en tant qu’expert pour la préparation d’une documentation complète et exhaustive, conformément aux règles et procédures applicables,
• Assurer le traitement des demandes clients émanant des commerciaux, à destination de UBS Courtage, contrôler la documentation signée conformément aux diligences requises.
• Saisir les dossiers dans les systèmes et assurer un suivi jusqu’à exécution totale,
• Assurer d’une façon proactive le suivi périodique des dossiers,
• Gérer les besoins des clients conformément au catalogue de service (nantissement, renouvellement, rachat, gestion dédiée, etc…)
• Collaborer avec les départements internes
• Assurer la confidentialité et la sécurité des informations clients conformément aux politiques de protection des données
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Chez UBS, nous savons que ce sont nos collaborateurs, avec leurs compétences, leurs expériences et leurs parcours divers, qui sont à l'origine de notre succès continu. Nous sommes passionnés par le fait de donner la priorité à nos employés, en leur offrant de nouveaux défis, une équipe solidaire, des opportunités de développement et, lorsque cela est possible, des conditions de travail flexibles. Notre culture inclusive fait ressortir le meilleur de nos employés, où qu'ils en soient dans leur parcours professionnel. Aussi, nous intégrons l’intelligence artificielle (IA) pour travailler de manière plus intelligente et plus efficace. Nous savons également qu'un excellent travail n'est jamais réalisé seul. C'est pourquoi la collaboration est au cœur de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus forts.Nous nous engageons en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap, et nous mettons tout en œuvre pour rendre notre processus de candidature accessible à tous et à toutes. Par conséquent, si vous avez besoin de soutien pendant notre processus de recrutement, vous pouvez nous contacter en tout temps (EN).
Disclaimer / Policy Statements
UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.Your team
Le Front Support Organisation (FSO) est une nouvelle fonction alignée sur le marché, établie déjà dans plusieurs entités européennes de WM, avec pas moins de 300 collaborateurs.L’objectif principal du FSO est d’augmenter le temps des Conseillers à la clientèle en fournissant des services de pointe, excellents et efficaces, aux clients et aux Conseillers à la clientèle. Les principaux services sont l’ouverture de relations et de comptes, le maintien et la clôture, les services de crédit, les services d’assurance-vie et divers services liés aux produits et à l’exécution.
En tant qu’Alternant au sein du FSO, vous jouerez un rôle important dans la prestation de services de qualité, efficace et sur mesure dans le cadre du traitement t des contrats d’assurance vie, indispensable pour assurer la croissance et l’atteinte de nos objectifs.
Your expertise
Ce que nous souhaitons :• Connaissance des processus opérationnels liés aux contrats d’assurance vie et à la réglementation applicable
• Excellentes compétences organisationnelles pour exécuter les tâches liées au traitement des données avec un grand souci du détail
• Rigueur, réactivité et capacité à rechercher l’information et la communiquer,
• Bonnes compétences en communication, avec agilité et pragmatisme,
• Esprit d’analyse pour gérer des situations complexes et travailler sous pression,
• Adaptabilité absolue à un environnement en évolution constante,
• Compréhension de l’anglais.
• Vous êtes curieux(se) d’explorer comment l’intelligence artificielle peut améliorer la manière dont nous concevons, déployons et optimisons les processus de travail. Vous le faites avec discernement, en validant les résultats générés et en veillant à leur conformité avec les politiques, les exigences en matière de risque et les principes d’utilisation éthique.
About us
UBS est un leader mondial de la gestion de fortune et la principale banque universelle en Suisse. Nous offrons également des solutions diversifiées de gestion d'actifs et des services de banque d'investissement spécialisés. Basée à Zurich, en Suisse, UBS est présente dans plus de 50 marchés à travers le monde.Nous savons que les grandes réalisations ne se font jamais seules. C'est pourquoi nous plaçons la collaboration au cœur de toutes nos actions. Ensemble, nous sommes plus que la somme de nos individualités. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur ubs.com/careers.