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Lead UX/UI strategy for Santander's digital channels in Mönchengladbach. Shape customer journeys, drive innovation, and elevate user experience.
Senior role focusing on product transformation, research, design systems, and international collaboration across fintech and banking sectors.
Title: UX/UI Professional
Location: Mönchengladbach
Description: UX/UI Professional
Country: Germany
Deine Aufgaben
Entwicklung und Steuerung der kanaluebergreifenden Digital Experience: Du entwickelst und verantwortest die UX/UI-Strategie fuer alle digitalen Kanaele und stellst eine konsistente, kundenorientierte Nutzererfahrung sicher.
Konzeption und kontinuierliche Optimierung digitaler Customer Journeys: Du analysierst Customer Journeys, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst nutzerzentrierte Loesungen zur Verbesserung von Nutzung, Zufriedenheit und Conversion.
Verantwortung fuer UX Research, Design System und Qualitaetsstandards: Du steuerst User Research und Usability-Tests, entwickelst das Design System weiter und sorgst fuer einheitliche UX/UI- und Qualitaetsstandards.
Strategischer Sparringspartner fuer Produktentwicklung und Transformation: Du beraetst Fachbereiche und Produktteams, uebersetzt Anforderungen in digitale Loesungen und begleitest deren Umsetzung von der Idee bis zum Rollout.
Innovation und Weiterentwicklung der digitalen Kundenerfahrung: Du beobachtest Trends und Technologien, bewertest deren Potenzial und treibst innovative Konzepte fuer die digitale Kundenerfahrung voran.
Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium in UX Design, Interaction Design, Mediendesign, Human-Computer Interaction oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Mehrjährige Erfahrung (idealerweise 5+ Jahre) in der Konzeption und Weiterentwicklung digitaler Produkte – vorzugsweise im FinTech-, Banking-, Plattform- oder Technologieumfeld.
Nachweisbare Erfolge bei der Verbesserung digitaler Kundenerlebnisse und relevanten KPIs (z. B. Conversion, App Ratings, Kundenzufriedenheit oder Engagement).
Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von UX/UI-Standards, Design-Systemen und nutzerzentrierten Prozessen.
Erfahrung in der Steuerung externer UX/UI-Agenturen sowie in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Stakeholdern.
Fundierte Kenntnisse in UX Research, datengetriebener Optimierung sowie ein gutes Verständnis moderner Frontend-Technologien und KI-gestützter digitaler Produkte.
Überzeugendes Portfolio mit End-to-End-Projekten sowie eine hohe Eigeninitiative, um UX/UI-Themen eigenständig in der Organisation aufzubauen und nachhaltig zu etablieren.
Auszeichnungen, Veröffentlichungen oder andere anerkannte Beiträge zur UX/UI-Community sind von Vorteil.
Fließende Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mindestens C1) sind für diese Position erforderlich; Spanischkenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot
Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote
Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
Attraktive Extras: Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt
Dein Kontakt
Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Thomas Schupp + 49 (0) 173 151 5307
Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Nathalie Hof + 49 (0) 2161 690-´7185
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online.
www.santander-karriere.de