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Oferta de trabajo en Mapfres en Cuenca como Asesor/a de Clientes
Contrato temporal en la oficina Hermanos Becerril, 16; horario Lunes a Jueves 16-19 y 2 viernes al mes 16-19.
ASESOR/A DE CLIENTES CUENCA
📍Ubicación: CUENCA-HERMANOS BECERRIL,16
📃Tipo de contrato: Contrato temporal.
⏰Horario: Lunes a jueves de 16 00 a 19 00 h 2 viernes al mes: de 16 h a 19 h.
Funciones :
Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación…) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ).
Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.
Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.
Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.
Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.
Gestiones comerciales derivadas del SGC.
Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.
Requisitos :
- Titulación mínima titulación universitaria, grado o similar.
- Valorable: Conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales ( autos, hogar, decesos, etc. ), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC y del SGO. Conocimiento de la Red Comercial de Mapfre. Manejo de las técnicas de uso del teléfono. Conocimientos avanzados del Programa Te Cuidamos.
Competencias :
INNOVACIÓN
INICIATIVA
COMPROMISO
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
IMPACTO E INFLUENCIA