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Internship UX/UI Designer in Luxembourg – shape digital banking experiences with BGL BNP Paribas Tribe Digital Channels.
On a 6‑month mission, lead UX research, design prototypes, and collaborate across IT, business, and marketing teams in an agile environment.
Stagiaire UX/UI Designer - Tribe Digital Channels (M/F/X)
Mission de 6 mois
CONTEXTE ET ENJEUX
Dans un environnement digital en profonde mutation et très concurrentiel, notamment du fait des néo-banques (ex. Revolut), BGL BNP Paribas a réalisé des avancées significatives dans le cadre de son plan de transformation. Ces dernières lui ont permis de progresser significativement dans les benchmarks internationaux de digital banking, mais il reste de nombreux défis à relever !
CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?
En tant que Stagiaire UX/UI Designer :
- Vous cadrez le besoin et la faisabilité des demandes, collectez des données, réalisez des analyses de marché, suivez les tendances en termes d'UX et UI, et récoltez la voix du client (via des entretiens, des enquêtes, des données analytics …) ;
- Vous mettez en place des workshops d’idéation, explorez des solutions différentes adaptées aux contraintes techniques et réglementaires, réalisez des wireflows, sketches, wireframes et prototypes, et gérez les wordings ;
- Vous testez le produit/service dans des scénarios spécifiques et évaluez la solution par rapport aux retours utilisateurs.
- Vous vérifiez le rendu avec les développeurs IT et trouvez des solutions pour les contraintes techniques ;
- Vous participez activement à la vie et aux cérémonies des équipes auxquelles vous appartenez (ma Squad, ma Tribe et mon Chapter), incarnant constamment les valeurs et principes agile ;
Votre environnement de travail
Votre camp de base sera notre campus CBK à Luxembourg-Kirchberg. Il offre un environnement de travail convivial mêlant espaces collaboratifs, de détente et de concentration.
Vous rejoindrez une équipe en pleine transformation, pluridisciplinaire mais qui partage une même obsession pour l’excellence de l’expérience client sur nos canaux digitaux.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT, les UX/UI designers, les experts business, les chefs de projet, les analystes, et les équipes marketing/communication.
Les apports de ce poste ?
- Être au cœur de la transformation de la Banque, dont l’accélération digitale va être un pilier fondamental
- Découvrir un domaine en pleine transformation, au carrefour des nouvelles technologies (IA, agents virtuels, RPA, …)
- Faire l’expérience de la mise en œuvre concrète d’un dispositif agile à l’échelle et les défis que cela représente
ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) STAGIAIRE UX/UI DESIGNER ?
Expérience professionnelle et/ou diplôme
Formation BAC+5 axée UX Design ou une certification dans le domaine UX
Une expérience dans le domaine bancaire peut représenter un réel atout dans le poste
Compétences comportementales
- Esprit critique et force de proposition
- Créativité et innovation
- Capacité à collaborer et aisance relationnelle
- Orientation client
Compétences transversales
- Être orienté client et parcours utilisateur
- Capacité à résoudre des problématiques complexes
- Capacité à collaborer / travail en équipe
- Capacité d’analyse et pensée structurée
- Curiosité et envie d'apprendre
Compétences techniques
- Méthodologies UX et Design Thinking
- Pratique des méthodologies agiles
- Principes d’ergonomie et psychologie cognitive
- Maitrise des outils UX (Adobe XD, Figma, Sketch …)
Connaissances linguistiques
Français : minimum C1
Anglais : minimum B2
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien‑être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et fidéliser tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.