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Titulaire d’une expérience polyvalente en administration et service client, votre rôle à 50 % couvre accueil, caisse et gestion de valeurs.
Rejoignez une équipe dynamique au sein de la Banque Privée Luxembourg et développez vos compétences dans un environnement bancaire exclusif.
Contexte et Enjeux :
Vous garantissez l’accueil et le service (transfert au bon interlocuteur, accompagnement et service au salon, la satisfaction des besoins au quotidien) des clients de la Banque Privée Luxembourg (marché local d’une clientèle fortunée résidante au Luxembourg ou dans la Grande Région) et de Cardif Lux Vie . Vous gérez la caisse et les valeurs (métaux précieux, titres, cartes de débit/crédit). Vous soutenez les gestionnaires pour tout besoin éventuel et vous aidez les assistantes dans l’exécution des tâches courantes. Travail collégial en équipe, mais, pendant les périodes des congés, régulièrement, travail individuel et donc indépendant. L’horaire de travail est de 50%, donc 20 heures par semaine, les matins. Nous offrons un bon esprit d’équipe et une tâche diversifiée et demandons un esprit commercial développé, une attitude positive et collégiale, ainsi qu’une certaine flexibilité.
Votre mission :
Garantir l’accueil, la transmission au bon interlocuteur et le service aux salons clients, de haute qualité, de notre clientèle et de celle de Cardif Lux Vie Gérer la disponibilité et l’état général des salons clients Gérer les Coffres des clients Gérer la caisse et les valeurs Assister les gestionnaires en cas de besoin éventuel Aider les assistantes dans l’exécution des tâches journalières Gérer le courrier entrant et sortant du service Garantir le bon encodage et suivi des statistiques du domaine
Votre profil :
Expérience professionnelle : Vous disposez d’une expérience de 2 ans ou plus dans un rôle similaire, et/ou vous êtes très ouvert, prêt à apprendre et motivé pour aborder de nouveaux défis.
- Être orienté client
- Capacité à communiquer
- Rigueur et précision
- Agir avec intégrité
- Capacité d’organisation
- Capacité d’adaptation
- Capacité à collaborer
Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l’anglais La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand constituerait un atout