Vista previa generata por IA
Credit Collector: gestisci recupero crediti in un ambiente internazionale.
Un ruolo sfidante a Assago (MI) con prospettive di crescita e smart working.
Chi cerchiamo
CREDIT COLLECTOR
Dove sarai inseritə nella nostra organizzazione
Direzione GLOBAL OPERATIONS, COLLECTION & INSURANCE
Che cosa farai
- Gestione delle pratiche di recupero nella fase finale del processo, inclusa la raccolta e verifica della documentazione e la preparazione del fascicolo per la richiesta di rimborso assicurativo.
- Clusterizzare le fatture scadute per tipologia e dettaglio effettuando una phone collection specificata per raccogliere le informazioni necessarie,
- Verificare e gestire eventuali contestazioni che provocano il blocco dei pagamenti, andando ad investigare con i vari reparti se la contestazione risulta fondata e richiedere le note di credito per la risoluzione della stessa o riportare le informazioni al cliente per richiedere il pagamento.
- Analizzare e monitorare lo scaduto rispetto all’eventuale portafoglio clienti di riferimento, ponendo in essere attività che possano mitigarne l’invecchiamento dell’ageing
- Se previsto dalle strategie del canale, gestire l’affidamento agli Outsourcers per parte di portafoglio del team Corporate
- Preparare, inviare e archiviare con l'ausilio dei supporti informatici documenti di sollecito, lettere di Diffida e Risoluzioni contrattuali
- Verificare le modalità e le scadenze di pagamento concesse ai Clienti, valutando l'opportunità di Piani di rientro
- Nel caso più critici, gestire l’attività di Risoluzione contrattuale definendo il recupero dei veicoli e segnalando eventuali Clienti irrintracciabili che verranno successivamente affidati alla società di rintraccio
- Compilare ed aggiornare, per la parte di portafoglio di riferimento, i files utili alla reportistica periodica della Collection
- Sottoporre periodicamente ed in maniera strutturata le posizioni più critiche ai colleghi dell’area commerciale per condivisione e ricevere un supporto nell’intervento da parte del business
- Supportare i vari reparti aziendali con particolare attenzione alla soluzione di problematiche di natura contabile
- Contribuire alla determinazione del costo del rischio aziendale supportando il proprio responsabile nell’acquisizione di informazioni utili alla pianificazione e alla previsione dell’andamento del fondo svalutazione crediti e del costo del rischio
- Monitoraggio mensile dell’andamento del Canale, evidenziando particolari innalzamenti dello scaduto o posizioni critiche
I tuoi requisiti
- Pregressa esperienza in ruoli analoghi in contesti strutturati (Recupero crediti/Customer care)
- Laurea triennale o specialistica (preferibile in ambito giuridico od economico)
- Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
- Ottima conoscenza di Excel
- Capacità di analisi
- Orientamento ai risultati
- Capacità di negoziazione
- Capacità relazionali
- Problem solving
Cosa ti offriamo
- Contratto a tempo determinato con condizioni di inserimento commisurate all'esperienza maturata
- Accesso alla piattaforma di gruppo con scontistiche per i collaboratori
- Policy smart working ibrido al 50%
- Ticket Restaurant
- Per tutti i nuovi collaboratori offriamo un programma di onboarding iniziale per agevolare l’ingresso in azienda. È prevista una costante formazione on the job con affiancamento e supporto da parte del nostro Management.
Sede di lavoro
Assago (MI)
Scopri di più su Arval
ARVAL è specialista nel noleggio a lungo termine di veicoli e in soluzioni innovative di mobilità, con una flotta che ha superato gli 1,7 milioni di veicoli noleggiati a fine dicembre 2023. Ogni giorno, circa 8.400 collaboratori di Arval nei 29 Paesi in cui è presente offrono ai propri clienti – grandi aziende internazionali, piccole e medie imprese, liberi professionisti e privati – soluzioni flessibili per rendere i loro viaggi semplici e responsabili. Arval è membro fondatore di Element-Arval Global Alliance, leader mondiale nella gestione di flotte aziendali con 4,4 milioni di veicoli in 56 Paesi. Arval è stata fondata nel 1989 e fa parte del Gruppo BNP Paribas. All’interno del Gruppo, Arval è inserita nella linea di business Commercial, Personal Banking & Services. Arval è stata premiata con la medaglia d’oro Ecovadis, posizionandosi nel 5% delle migliori compagnie valutate per la propria strategia di sostenibilità.
ARVAL ITALIA è presente in Italia dal 1995, Arval gestisce oggi oltre 264.000 veicoli a livello nazionale e più di 70.000 clienti e, da quasi 30 anni, opera nel mercato italiano nel settore del noleggio a lungo termine e nei servizi di mobilità. Grazie a un’eccellente qualità del servizio e a una struttura commerciale che pone il cliente al centro, Arval punta da sempre a offrire soluzioni di mobilità innovative ai propri clienti: utenti privati, professionisti, PMI e grandi aziende internazionali che cercano la soluzione perfetta per ottimizzare la propria mobilità o quella dei loro collaboratori.
Gli interessati ambosessi
Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il loro CV compilando il form on line presente sul nostro sito www.arval.it , cliccando la voce Lavora con noi.
Gli interessati sono invitati a prendere visione dell’informativa privacy sul sito www.arval.it e ad autorizzare al trattamento dei dati personali.