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MISSION :
Le Gestionnaire Opérations a les missions suivantes
- Exécuter des opérations bancaires courantes en respectant les procédures et la réglementation en vigueur
- Garantir la qualité des prestations fournies et le respect des délais de traitement
- Respecter les contrôles de 1er niveau à réaliser
Activités principales
Exécuter des opérations bancaires courantes en respectant les procédures en vigueur
Il réalise les différentes étapes du traitement administratif et/ou comptable des opérations
Il vérifie la régularité administrative des opérations avant leur saisie dans l'outil, et intervient si nécessaire auprès des commerciaux ou directement auprès du client pour compléter les éléments manquants
Il perçoit les commissions et les frais liés aux opérations
Il veille à la bonne fin des opérations et alerte sa hiérarchie en cas de problème
Le cas échéant, il procède aux ajustements comptables et extra comptables
Il réalise les contrôles de 1er niveau qui lui incombent dans le cadre de la maîtrise des risques comptables et administratifs
Garantir la qualité des prestations fournies et le respect des délais de traitement
Il veille à traiter les opérations dans les meilleures conditions de délai, de qualité et de sécurité
Il exécute les opérations qui lui sont confiées conformément aux procédures définies, et suit les modalités de traitement prévues dans les guides opératoires de son entité
Il traite les anomalies qui relèvent de son périmètre, s'assure de leur régularisation et recherche les causes d'erreurs possibles
Il alerte son responsable lorsque des anomalies administratives, fiscales ou juridiques sont identifiées
Pour certaines filières, il apporte son appui commercial en alertant les commerciaux sur les variations significatives dans les volumes d'opérations
Compétences comportementales
Sens de l'organisation
Axé sur le client
Partage de connaissances
Rigueur
Outils / technologies / méthodologies
Outils de gestion des risques
*Ce poste est à pourvoir localement sans accompagnement à la mobilité géographique