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COP Protection contre la Fraude – Responsable de l’analyse et de la gestion des alertes de fraude à Casablanca.
Médiation, investigations, reporting, et formation pour renforcer la gouvernance anti-fraude.
Rattaché(e) au/à Responsable Protection contre la Fraude Externe/Interne, le/la COP Protection Contre la Fraude contribue à l'identification, la remontée, l'évaluation et le pilotage des alertes ou fraudes détectées. De plus, il/elle contribue à l'animation du dispositif de la lutte contre la fraude notamment à travers la déclaration et suivi des incidents de type fraude traités sur l’outil HI360, des investigations sur les alertes ou fraudes détectées ainsi que des plans d'action correctifs et prévention dont il/elle suit la mise en œuvre.
Protection contre la Fraude
- Analyser les alertes issues des outils de lutte contre la fraude
- Analyser des dossiers montés en totalité BUCC pour la fraude externe
- Réaliser des contrôles sur des échantillons d’alertes traités par les cellules fraudes
- Conduire les enquêtes/missions spéciales, suite aux fraudes détectées, et également les missions de suspicion de fraudes
- Produire les rapports d'enquête en déterminant les responsabilités, les lacunes et les plans d’action pour y remédier
- Suivre la réalisation des plans d’actions préconisés
- Déclarer et assurer le suivi des incidents de fraudes ou soupçons de fraude sur l’outil HI360
- Implémenter et Assurer le suivi et la clôture des plans d’action issus des missions fraudes sur l’outil HI360
Remontée des alertes, reportings et suivi des indicateurs
- Préparer les reportings relevant de son périmètre
- Remonter immédiatement les alertes à son/sa responsable hiérarchique
- Proposer et mettre en œuvre des solutions correctives
- Alimenter le tableau de bord selon la fréquence demandée avec les indicateurs de pilotage et de gestion sur son périmètre
- Mettre en œuvre les actions correctives en matière de pilotage des indicateurs
Gouvernance, sensibilisation et accompagnement des métiers
- Réaliser des formations dédiées à la protection contre la fraude
- Proposer et animer des séances de sensibilisation et communication (internes / externes si besoin) pour éviter les fraudes en coordination avec l’ensemble des pôles OPC et ce, à l’appui des missions spéciales
- Contribuer à la préparation des comités OPC et mettre en œuvre les recommandations ‘OPC’ qui en découlent
- Apporter conseil et méthodologie aux COP, managers et aux métiers