Vista previa generada por IA
Specjalista w Dziale Obsługi Świadczeń w BNP Paribas Cardif
Rozpatrywanie roszczeń ubezpieczeniowych oraz prowadzenie korespondencji – praca w międzynarodowej firmie.
BNP Paribas Cardif to stabilna firma ubezpieczeniowa, wchodząca w skład międzynarodowej grupy BNP Paribas – jednej z największych instytucji finansowych na świecie.
Innowacyjne podejście do ubezpieczeń zaowocowało powstaniem nowej dziedziny – bancassurance , której jesteśmy twórcą i znaczącym graczem.
Na polskim rynku istniejemy od 1998 roku, oferując m.in. ubezpieczenia kredytobiorców oraz szeroką gamę innych ubezpieczeń.
Aktualnie Dział Obsługi Świadczeń w Departamencie Operacji i Obsługi Klienta poszukuje osoby na stanowisko:
Specjalistka / Specjalista w Dziale Obsługi Świadczeń
Nr Ref. SSDOR/04/2026
Miejsce pracy: Warszawa
Główne zadania:
- Rozpatrywanie roszczeń z umów ubezpieczeń na życie (śmierć, leczenie szpitalne, niezdolność do pracy, poważne zachorowanie, uszczerbek na zdrowiu, utrata pracy) oraz straty finansowej GAP,
- Ustalanie odpowiedzialności za zdarzenie w oparciu o warunki ubezpieczenia oraz pozyskaną dokumentację,
- Pozyskiwanie dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia roszczenia od klientów, partnerów biznesowych oraz instytucji zewnętrznych,
- Prowadzenie korespondencji w zakresie rozpatrywanych roszczeń do Klientów oraz do instytucji zewnętrznych.
- Współpraca z działami wewnętrznymi oraz podmiotami zewnętrznymi w zakresie obsługi roszczeń,
- Rozpatrywanie odwołań od decyzji dotyczących roszczeń,
- Przygotowywanie odpowiedzi na korespondencję organów nadzoru (np. Rzecznik Finansowy).
Wymagania:
- Minimum 3 lata doświadczenie w pracy w firmie ubezpieczeniowej na stanowisku związanym z obsługą roszczeń osobowych życiowych (śmierć, leczenie szpitalne, niezdolność do pracy, poważne zachorowanie, uszczerbek na zdrowiu, utrata pracy) oraz straty finansowej GAP,
- Znajomość systemów informatycznych: biegłość w obsłudze komputera z systemem operacyjnym Windows i programów MS Word, Outlook, Sharepoint oraz umiejętność sprawnego poruszania się pomiędzy różnymi systemami operacyjnymi,
- Znajomość przepisów prawa i regulacji w zakresie obsługi roszczeń,
- Umiejętność interpretacji przepisów oraz zapisów warunków ubezpieczenia ,
- Samodzielność: umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji w oparciu o analizę zapisów warunków ubezpieczenia oraz wewnętrzne procedury,
- Komunikatywność i postawa prokliencka: umiejętność jasnego i prostego przekazywania klientom informacji, wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na klienta,
- Umiejętność współpracy w zespole : umiejętność jasnego wyrażania swoich myśli, dzielenia się pomysłami i wspólnego osiągania celów,
- Umiejętność uczenia się i szybkiego przyswajania wiedzy ,
- Skuteczne zarządzanie czasem oraz organizacja pracy ,
- Dokładność i sumienność,
- Wykształcenie wyższe .
Oferujemy:
- W zależności od doświadczenia kandydatki/kandydata zaproponujemy stanowisko Specjalistki/Specjalisty lub Starszej Specjalistki/Starszego Specjalisty,
- Pracę w międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej o ugruntowanej pozycji,
- Możliwość dołączenia do stabilnej organizacji, która nieustannie się rozwija,
- Możliwość rozwoju zawodowego,
- Dogodną lokalizację biura (ul. Grzybowska 78), możliwość pracy hybrydowej, a także elastyczne godziny pracy,
- Pakiet świadczeń pracowniczych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty sportowej).
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji zawierającej CV klikając klawisz
ZAAPLIKUJ
Informujemy, że w Towarzystwie Ubezpieczeń na Życie Cardif Polska S.A. oraz Cardif - Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych (Sygnalizowanie Nieprawidłowości). Opis zgłaszania nieprawidłowości znajduje się pod linkiem Ład korporacyjny (cardif.pl).