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Business Analyst – Casablanca – Digital Banking tribe, focus on process analysis & digital transformation.
Lead workshops with SPOCs, PO, and stakeholders to drive digital initiatives and ensure business value.
Dans le cadre des nouvelles activités de la tribe (exp : bourse en ligne), le besoin est pour un poste de Business analyst pour la tribe digital banking.
Mission
Rattaché(e) au Tribe leader, le Business Analyst est chargé(e) d’analyser les processus Métier et d’identifier/accompagner les opportunités et projets de transformations digitaux à travers d’une part des ateliers avec les SPOCs Métiers, Product Owner et les parties prenantes (fonctions supports, autres squads…). Il/Elle s’occupe également de la coordination de projets ainsi que de la coordination de la production des supports de communication tout en apportant son expertise aux métiers. Enfin, le/la Business Analyst contribue à la construction et au maintien des synergies avec les interlocuteurs.
Missions principales
Analyse et identification des besoins et des opportunités
Organiser, préparer et animer les ateliers
Interagir avec les SPOC et les chefs de projets afin de comprendre leurs besoins et leurs objectifs
Mener une veille technologique régulière et adhoc
Coordonner la production des différents livrables et supports de communication (guide, formation, note…)
Pilotage et coordination de la production des livrables
Etudier les différentes solutions qui répondent aux besoins, en collaboration avec l’ensemble des métiers et les Product Owners
Rédiger les différents livrables tels que les notes de cadrage, spécifications fonctionnelles, les rapports d'analyse
Pré-cadrer le lancement des fonctionnalités d’un point de vue fonctionnel et s’assurer que les prérequis métiers sont réunis
Garantir le respect des process Métier (Piver, NAC, PAQ..…) et sécuriser la levée des réserves avant chaque lancement digital
Accompagner la production de prototypes et le volet testing pour s’assurer que les développements correspondent bien aux besoins métier
Suivre la production afin de garantir la satisfaction du client
Contribuer et s’assurer que l’évaluation de la valeur métier apportée par les projets a bien été réalisée
Apporter son expertise et son expérience en tant que référent Métier, en partageant les meilleures pratiques et en proposant des recommandations
Communication, construction & entretien de synergies
Assurer le rôle de contact principal avec les personnes clés du projet et notamment le Tribe Lead et les Product Owner
Construire et entretenir des synergies avec les interlocuteurs partenaires pour faciliter les échanges
Amélioration continue
Intégrer en permanence de nouvelles méthodes : agile…
Identifier et construire les assets mutualisables liés à son activité (toolkit, templates, nouvelle méthode de travail)
Compétences métiers
Connaissance des opérations bancaires courantes
Connaissance du fonctionnement du SAB et plus globalement du Réseau d’agences
Connaissance et bonne culture digitale
Compétences comportementales
Écoute active
Esprit critique
Être orienté client
Capacité à synthétiser / simplifier
Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
Capacités transverses
Capacité d’analyse
Capacité d'adopter et promouvoir l’état d’esprit Agile
Capacité d'animer une réunion, un comité ou une formation
Méthodologie
Gestion du Backlog (JIRA), Outils KANBAN
Confluence,
MS Teams, Signal, Networking (outil interne)
Amélioration continue (MsSurvey, Ms Forms)