Vista preview generada por IA
Spécialiste Support Production d'Application – rôle back‑office & règlement AMR, SWIFT, Oracle, Unix/Linux, support 8‑19h.
Gestion de tickets, incidents à fort impact, projets d'automatisation, ServiceNow/Jira, rotation d'astreinte.
Le poste et le département en un coup d’œil
Le poste apportera un soutien fonctionnel et technique aux équipes de back‑office et de règlement en Amérique du Nord et à l’international, incluant l’analyse de nouvelles exigences, les tests et les projets associés. L’équipe de Montréal (7 personnes) est responsable du support des systèmes de back‑office de règlement au sein du trésor ALM. Le titulaire du poste sera responsable de la maintenance des systèmes existants ainsi que de leurs évolutions et extensions fonctionnelles et techniques, tout en travaillant en étroite collaboration avec les hubs EMEA et APAC dans le cadre de la mise en œuvre d’un modèle « follow‑the‑sun ».
Dans le détail
Fournir un support fonctionnel et technique aux opérateurs de back‑office pour le traitement des transactions, l’exécution des paiements SWIFT et les activités comptables/rapports (P&L).
Créer, maintenir et centraliser la documentation fonctionnelle et technique.
Gérer simultanément plusieurs tickets : identifier, analyser et mener chaque problème à sa résolution.
Travailler sous forte pression et représenter l’équipe lors d’incidents à fort impact.
Assurer une communication claire et appropriée avec les utilisateurs et les parties prenantes.
Piloter des projets ad‑hoc (ex. : migrations, automatisation) du cadrage jusqu’au déploiement en production.
Faire l’interface avec les communautés IT externes et les équipes de développement pour résoudre les incidents et aligner les améliorations.
Consigner le travail et suivre les actions dans les outils de suivi (Service Now/ITSM, Jira).
Posséder une compréhension approfondie du cycle de vie complet d’une transaction et des systèmes de paiement associés.
Administrer les configurations de transfert de fichiers (FTP, SFTP, FTPS, CFT).
Le poste requiert de travailler en horaires décalés avec les collègues afin d’assurer une couverture de 8 h à 19 h.
Le/la candidat(e) devra également participer à une rotation d’astreinte pour couvrir des périodes fixes.
Les atouts et compétences qui vous feront réussir
Baccalaureat ou équivalent étranger en informatique ou en ingénierie
7+ ans d’expérience en support fonctionnel ou dans un poste comparable, de préférence dans le secteur bancaire/financier
Maîtrise professionnelle de l’anglais exigée
Solide connaissance des produits financiers (obligations, IRS, swaps, etc.) et de la messagerie SWIFT (MT/MX)
Maîtrise des environnements Unix/Linux et des opérations quotidiennes en ligne de commande
Expérience pratique avec Oracle, CFT, Dynatrace et des outils d’automatisation tels que Shell, Autosys, Ansible, Tower et Jenkins
Capacité à travailler de manière collaborative, à prendre des initiatives et à fonctionner de façon autonome
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage, tant sur les aspects fonctionnels que techniques
Utilisation régulière d’outils standards : Service Now/ITSM et Jira
Maîtrise des systèmes d’exploitation Unix/Linux
Expertise avancée des bases de données SQL, en particulier Oracle
Connaissance approfondie des protocoles de transfert de fichiers : CFT, FTP, SFTP, FTPS
Compétences avancées en automatisation avec Shell, Autosys, Ansible, Tower et Jenkins
Solide expérience avec les outils de surveillance de performance tels que Dynatrace
Maîtrise de la messagerie financière via SWIFT (formats MT/MX)
Excellentes capacités de dépannage couvrant les domaines techniques et fonctionnels
Capacité avérée à résoudre les problèmes techniques et fonctionnels
Esprit d’équipe avec une attitude d’auto‑initiateur
Méticuleux, orienté détail et très organisé
Aptitude à prioriser les tâches et à gérer plusieurs activités simultanément
Apprentissage rapide des nouveaux systèmes et produits
*Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques spécifiques peuvent s’appliquer. La maitrise professionnelle de l’anglais est requise.
Ce que l’on vous offre
En plus d’une rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d’assurance famille et conjoint.e flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides sont disponibles pour la majorité des positions. Une présence au bureau est requise pour un minimum de 3 jours par semaine, une de ces journées doit être un lundi et/ou un vendredi. BNP Paribas offre d'excellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités d’évolution au sein de l'entreprise et à l’international.
Pour en savoir plus sur notre gamme d’avantages, cliquez ici
Ce que vous devez savoir
Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure de leur arrivée, alors ne tardez pas à soumettre votre candidature
BNP Paribas s’engage pour l’accessibilité et l’inclusion. Dans le cadre du processus de recrutement, les besoins d’accommodements sont disponibles à tous moments pour les candidats. Vous allez avoir la chance de faire une demande d’accommodements lors de votre application.
Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;
Si vous êtes sélectionné.e pour un poste qui demande de travailler dans /pour l’industrie américaine des sécurités, vous devrez fournir vos empreintes digitales et serez sujet à des vérifications d’antécédents additionnelles par l’entremise du FBI. BNP Paribas Securities Corporation est tenue de maintenir un programme de surveillance de la conduite de ses Personnes Associées; certaines de vos données personnelles seront transmises aux États-Unis d’Amérique et mis à disposition des régulateurs américains. Veuillez contacter BNPP pour plus d’informations; ou vous pouvez également trouver un aperçu ici : 3110. Supervision FINRA.org
La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :
Valoriser chaque employé.e de l’organisation en tant qu’individu et traiter tout le monde sur un même pied d’égalité, nous permet de créer un environnement de travail qui valorise et respecte les personnes pour leurs talents, leurs aptitudes et leurs compétences.
BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l’origine, du genre, de l’orientation sexuelle, du handicap, de l'âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).
Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici
À propos de nous
BNP Paribas est la première banque de l’Union européenne et un acteur bancaire international de premier plan. Présent dans 63 pays, avec plus de 180 000 collaborateurs et collaboratrices, le Groupe détient des positions clés dans plusieurs domaines d’activité bancaires et de services financiers.
Depuis 1961, BNP Paribas au Canada accompagne les grandes entreprises et institutions canadiennes dans leur développement d’affaires, en offrant une gamme complète de services financiers spécialisés et de produits d’investissement.
BNP Paribas au Canada continue d'attirer des experts de différents domaines, ainsi que des jeunes talents ambitieux du monde entier.
Nous sommes fiers d'offrir à nos employé.e.s un milieu de travail enrichissant et international où ils∙elles peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs compétences, en relevant des défis et en enrichissant leurs connaissances de l'industrie financière.
Nos certifications et partenariats
Meilleurs Employeurs de Montréal 2025
Meilleurs Employeurs pour la Diversité au Canada 2025
Fierté Canada au travail (Pride at Work Canada)
La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité - Certification Platine
Parmi les 300 plus grandes entreprises du Québec de Les Affaires
Synclusiv
Ready, Willing, and Able
Autisme sans Limite
Meilleures Entreprises de LinkedIn 2024
Vous voulez découvrir d’autres offres de BNP Paribas au Canada ?
C’est ici : BNP Paribas au Canada Nos offres d’emploi
*** Bien que la description ci-dessus décrit la candidature idéale, nous encourageons les candidat.es à appliquer même si les qualifications ne sont pas toutes remplies