Vista previa generada por IA
Lead Product Owner for Remote & Communication product at UKRSIBBANK BNP Paribas Group in Kyiv, Ukraine.
Shape product strategy, manage backlog, and drive cross‑functional teams to elevate banking communication experiences.
ПРО НАС
UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми об’єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного працівника. Наші цінності – це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство. Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку. З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі – Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute. Ми в пошуку Керівника напрямку розвитку інструментів комунікації
Що потрібно робити
Розвивати та впроваджувати канали текстової, голосової та відео‑комунікації з клієнтами Банку. Покращувати клієнтський досвід та підвищувати ефективність сервісу через автоматизацію обробки звернень. Забезпечувати швидке впровадження продуктових рішень у відповідь на запити клієнтів і бізнесу. Відповідати за повний життєвий цикл продукту: ідея → MVP → запуск → розвиток. Контролювати якість продукту, досягнення KPI та комерційних результатів.
Основні обов’язки
Формування візії, стратегії та дорожньої карти продукту. Управління беклогом продукту, пріоритизація задач. Перетворення потреб клієнтів у user stories / бізнес‑вимоги. Управління фінансовими та якісними KPI продукту, бюджетом. Визначення та запуск MVP, збір зворотного зв’язку. Управління ризиками та залежностями з іншими командами. Координація роботи продуктової команди, планування та контроль виконання задач. Взаємодія зі стейкхолдерами та іншими підрозділами Банку. Підготовка звітності та консультаційна підтримка внутрішніх команд.
Ми в пошуку фахівця, який має:
Повну вищу освіть Профільне навчання у сфері проєктного менеджменту, управління програмами або продуктами. Наявність професійних сертифікацій (PMP, Scrum, SAFe, Product Management тощо) буде перевагою. Досвід роботи від 3 років у банківській сфері, у напрямах розробки та впровадження нових продуктів або проєктів. Розуміння загального ландшафту банківських сервісів і клієнтських шляхів. Досвід роботи з інструментами та каналами клієнтської комунікації (віддалені та фізичні канали). Розуміння SDLC, досвід роботи з розподіленими командами. Досвід управління складними кросфункціональними (трансверсальними) проєктами та продуктовими ініціативами. Досвід опису, впровадження та контролю бізнес‑процесів. Досвід роботи з гнучкими методологіями (Scrum, Kanban тощо). Досвід взаємодії з англомовними стейкхолдерами та керівниками рівня C‑level. Досвід впровадження змін на рівні кількох департаментів та/або всієї організації. Досвід управління ризиками (ідентифікація, оцінка, планування заходів реагування). Знання англійської мови на рівні ділового спілкування (рівень Advanced — перевага).
Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте.
Стабільність: Працевлаштування з дотриманням вимог чинного законодавства України своєчасна виплата заробітної плати програми медичного страхування та страхування життя 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України щорічні перегляди заробітної плати відповідно до персональної ефективності та фінансових показників банку встановлення строку випробування відповідно до вимог чинного законодавства
Розвиток своїх талантів заради кар’єри:
можливість навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо) можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети
Краще місце для роботи:
Робота з періодичною можливістю працювати дистанційно програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я різноманітність, інклюзивність залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності
Бажаєш дізнатися більше?
Додаткова інформація може бути надана на наступних етапах розгляду вакансії. #veteranfriendly