Miejsce pracy: Kraków
Forma umowy: zlecenie
Model pracy: stacjonarna
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.
Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.
O zespole: Dołącz do naszego zespołu w Krakowie. Jako zespół zajmujemy się oferowaniem produktów finansowych zgodnie z potrzebami Klientów. Wspólnie poszukujemy nowych Klientów oraz dbamy o satysfakcję obecnych
Zadania:
- Poznanie standardów pracy w Centrum Klienta;
- Budowanie relacji z Klientami i dbanie o ich satysfakcję poprzez pełnienie roli Gospodarza Centrum Klienta;
- Obserwacja pracy Doradców oraz poznanie procesu sprzedażowego;
- Udział w spotkaniach z Klientami z różnych segmentów;
- Zapoznanie się z ofertą produktową Banku;
- Pomoc w obsłudze dokumentów (w tym m. in. ich archiwizacja);
- Wsparcie pracowników Centrum Klienta w bieżących zadaniach;
- Możliwość zapoznania się z codzienną pracą Dyrektora Centrum Doradczego oraz Menedżera ds. Jakości i Relacji z Klientami.
Wymagania:
- Wykształcenie średnie lub w trakcie studiów;
- Otwartość na współpracę;
- Chęć poszerzania wiedzy bankowej i sprzedażowej;
- Dbałość o jakość;
- Mile widziana znajomość języka angielskiego.
W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:
- Płatną praktykę (w okresie czerwiec-sierpień)
- Zapoznanie się z funkcjonowaniem dużej organizacji finansowej w praktyce poprzez wykonywanie realnych zadań biznesowych,
- Opiekę osoby mentorskiej, czyli kolegi/koleżanki z Zespołu wprowadzającego do wykonywanych zadań oraz udzielającego informacji zwrotnej. Mentor/mentorka będzie Twoim wsparciem przez cały czas trwania programu,
- Szkolenia, webinary i konkursy dla wszystkich uczestników i uczestniczek w trakcie trwania programu,
- Zdobycie doświadczenia zawodowego poprzez wykonywanie ciekawych zadań w ramach indywidualnych praktyk,
- Certyfikat ukończenia Programu Stażowego.
- Staż/praktyka w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.