Vista previa generada por IA
Kierownik Działu Obsługi Świadczeń w BNP Paribas Cardif – zarządzanie zespołem 11 osób i nadzór nad procesami roszczeń.
Dołącz do międzynarodowej firmy ubezpieczeniowej w Warszawie. Oferujemy elastyczne godziny, pakiet świadczeń i rozwój kariery.
BNP Paribas Cardif to stabilna firma ubezpieczeniowa, wchodząca w skład międzynarodowej grupy BNP Paribas – jednej z największych instytucji finansowych na świecie.
Innowacyjne podejście do ubezpieczeń zaowocowało powstaniem nowej dziedziny – bancassurance , której jesteśmy twórcą i znaczącym graczem.
Na polskim rynku istniejemy od 1998 roku, oferując m.in. ubezpieczenia kredytobiorców oraz szeroką gamę innych ubezpieczeń.
Aktualnie Dział Obsługi Świadczeń w Departamencie Operacji i Obsługi Klienta
poszukuje osoby na stanowisko:
Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Świadczeń
Nr Ref. KDOS/04/2026
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska:
- Kierowanie i nadzorowanie pracy pracowników Działu Obsługi Świadczeń - zespół liczący ok. 11 osób,
- Zapewnienie bieżącej obsługi świadczeń ubezpieczeniowych zgodnie z obowiązującymi warunkami ubezpieczenia, przepisami prawa polskiego oraz procedurami wewnętrznymi,
- Nadzór nad procesem podejmowania decyzji o zasadności roszczenia, kierowania pism do Klientów oraz urzędów administracji,
- Koncentracja na kliencie i jego potrzebach - dostarczanie satysfakcjonujących rozwiązań dotyczących obsługi świadczeń i budowania zadowolenia Klienta,
- Wdrażanie nowych produktów ubezpieczeniowych w zakresie obsługi świadczeń,
- Prowadzenie sprawozdawczości wewnętrznej (przygotowywanie raportów),
- Uczestniczenie w rozwoju systemu do obsługi świadczeń.
Wymagania:
- Minimum 5 lat doświadczenia w pracy w firmie ubezpieczeniowej na stanowisku związanym z obsługą świadczeń (warunek konieczny),
- Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem pracowników,
- Wykształcenie wyższe magisterskie,
- Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta oraz aktualnych rozwiązań stosowanych w branży ubezpieczeniowo-finansowej,
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego,
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
Oferujemy
- Pracę w międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej o ugruntowanej pozycji,
- Możliwość dołączenia do stabilnej organizacji, która nieustannie się rozwija,
- Możliwość rozwoju zawodowego,
- Dogodną lokalizację biura (ul. Grzybowska 78), możliwość pracy hybrydowej, a także elastyczne godziny pracy,
- Pakiet świadczeń pracowniczych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty sportowej).
Informujemy, że w Towarzystwie Ubezpieczeń na Życie Cardif Polska S.A. oraz Cardif - Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych (Sygnalizowanie Nieprawidłowości). Opis zgłaszania nieprawidłowości znajduje się pod linkiem Ład korporacyjny (cardif.pl).