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Conseiller Bancaire en Ligne – Poste en CDD à Lille, 12 mois, rémunération 25 000 à 32 500 € brut.
Contact client omnicanal, solutions bancaires à distance, travail d'équipe dans un environnement collaboratif.
Job Summary
En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient !
Responsibilities
Serez le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises
Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et e‑mail
Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances
Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client
Participerez au développement commercial dans une logique de résultats
Team and Environment
Vous ne serez pas seul ! Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration
Vous intègrerez le Service Client à Lille situé boulevard de Turin à proximité des gares
La durée de ce CDD est de 12 mois à compter du 07 septembre 2026
Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l’avance de 4,5 jours
ET APRÈS ?
Cette expérience vous permettra de :
Développer des compétences en : relation client omnicanale, conseil bancaire à distance, connaissance des offres (comptes, épargne, crédits, assurances) et maîtrise des outils digitaux
Bénéficier d’un parcours de formation complet pour monter rapidement en compétences, puis tout au long de votre parcours
LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25 000 € et 32 500 € brut, complétée d’un variable en lien avec votre performance.
Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez‑vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE H/F ?
À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation client
Commercial dans l'âme, vous avez le goût du challenge
Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous
En poche : un Bac +2 à Bac +5 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce
LES PROCHAINES ETAPES
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez invité à participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.
Legal Notice
Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap. Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m’être faite sera conditionnée à l’authenticité des informations communiquées. La Diversité, l’Égalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.