Vista previa generada por IA
Dołącz do BNP Paribas jako Specjalista ds. Wsparcia Klientów Wealth Management i rozwijaj się w dynamicznym zespole.
Zyskaj pracę na etacie, elastyczne benefity i pakiet szkoleń w Polsce, stacjonarnie w Warszawie.
Specjalistka/Specjalista ds. Wsparcia Klientów Wealth Management
Miejsce pracy: Warszawa Forma umowy: Umowa o pracę Model pracy: Stacjonarny BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach. W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas
Misja i wizja Banku BNP Paribas : Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie. Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.
O zespole:
W zespole możesz liczyć na przestrzeń do działania i wsparcie. Gramy zespołowo, ambitnie realizujemy cele i rozwijamy kompetencje. W naszym zespole możesz liczyć na kompleksowe szkolenia, bieżące wsparcie, świetną atmosferę oraz stały rozwój.
Zadania:
- Wsparcie doradców w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi, transakcji sprzedażowych, serwisu operacyjnego Klientów Wealth Management oraz realizacji celów biznesowych;
- Zapewnienie obsługi Klientów w zakresie bankowości codziennej (m.in. przyjmowanie i realizacja dyspozycji Klientów, udzielanie Klientom informacji nt. płatności i przelewów, transakcji na kartach i wyciągów, rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz reklamacji Klientów, pełna obsługa zaświadczeń, opinii lub odpowiedzi dla Klienta);
- Prowadzenie i przygotowanie pełnej dokumentacji dla doradców przed spotkaniem z Klientem;
- Otwieranie rachunków i wprowadzanie zmian dotyczących danych Klientów w systemie w ramach posiadanych uprawnień;
- Dbałość o należytą obsługę operacyjną Klientów;
- Współpraca z odpowiednimi komórkami w zakresie obsługi operacyjnej Klientów Wealth Management;
- Dbanie o jakość i zgodność procesów z wymogami regulacyjnymi i obowiązującymi procedurami;
- Pełna archiwizacja dokumentacji.
Wymagania:
Minimum 3 lata doświadczenia w pracy w sektorze bankowym; Wykształcenie wyższe; Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2; Komunikatywność i wysoka umiejętność nawiązywania relacji; Orientacja na potrzeby Klienta; Bardzo dobra organizacja pracy i skrupulatność; Bardzo dobra znajomość MS Office (w szczególności Word i Excel); Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy; Umiejętność współpracy w zespole; Umiejętność współpracy z zamożnymi Klientami; Umiejętności pracy pod presją czasu.
W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:
Umowę o pracę bez okresu próbnego. Przejrzyste warunki premii. Kompleksową opiekę medyczną Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich. “Program „Dobrze” – program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem). Dni Zdrowia -czas na profilaktykę, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeing’u. Kartę MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny. Ubezpieczenie grupowe (na życie, NNW, dla dzieci) – na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony. Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne. Szerokie możliwości zaangażowania w wolontariat – 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangażowanie w działania społeczne. Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu. Zniżki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe. Program rekomendacji pracowników. Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło Rozwój zawodowy masz jak w Banku: Określone ścieżki awansu. Programy szkoleń wewnętrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week. Rekrutacje wewnętrzne - możliwość zmiany stanowiska, zespołu, działu – w Polsce i globalnie. Programy menadżerskie i inspiracje na co dzień - mentoring, coaching, wymiana wiedzy między pracownikami i pracowniczkami. Więcej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji. Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?
Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.