Vista previa generada por IA
Senior Personal Consultant for SMB Finances at UKRSIBBANK.
Lead client services operations, manage NPS, and drive growth for small & medium businesses.
UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми об’єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного співробітника.
Наші цінності – це відданість, інновації та відкритість , які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство.
Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.
З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі — Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute
Ми в пошуку Головного фахівця з організації обслуговування клієнтів середнього та малого бізнесу
Якщо ви приєднаєтесь до нас, вашими основними обов'язками будуть:
- виконання бізнес-плану по обсягам валютних операцій клієнтів СМБ в Бізнес центрі
- виконання NPS клієнтів СМБ в Бізнес центрі
- координація та контроль роботи Керуючих портфелем середнього бізнесу в напрямку якості обслуговування клієнтів Середнього бізнесу, з метою досягнення запланованого рівня показника (NPS)
- координація і супроводження документарних операцій по клієнтах СМБ у рамках Бізнес центрі
- забезпечення задоволеності клієнтів «Середній бізнес» і високої якості обслуговування
Ми в пошуку фахівця, який
має вищу (магістр, спеціаліст, бакалавр) профільну освіту за відповідним напрямом діяльності
має стаж - не менше 1 року на посаді фахівця з обслуговування клієнтів
Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:
Стабільність:
- офіційне працевлаштування
- медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене банком
- заробітну плату на рівні провідних роботодавців
- 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
- щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників банку
Розвиток своїх талантів заради кар’єри:
навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо).
можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети
Краще місце для роботи:
програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану
в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я
рівні можливості: різноманітність, інклюзивність
залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності
Якщо ви прагнете досягти успіху у банкінгу та долучитися до спільноти, що прагне мати позитивний вплив на суспільство, ми раді вас вітати у команді UKRSIBBANK.
#veteranfriendly