Vista previa generada por IA
Specjalista ds. Wsparcia Klienta w Kanałach Zdalnych – Katowice, Hybrydowy model
Dołącz do BNP Paribas i rozwijaj karierę w banku z szerokim pakietem benefitów
Miejsce pracy:
Katowice
Forma umowy:
Umowa o pracę
Model pracy:
Hybrydowy
O banku
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach. W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas :
Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.
O zespole:
Sekcja Obsługi Klienta Micro
Zadania
- Telefoniczna obsługa Klientów Banku;
- Wsparcie Klientów w zakresie obsługi bankowości internetowej;
- Sprzedaż produktów i usług bankowych;
- Pielęgnowanie posprzedażowych relacji z Klientami;
- Wsparcie innych jednostek obsługi telefonicznej w razie potrzeby.
Wymagania
- Wykształcenie minimum średnie;
- Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz bardzo dobra organizacja pracy;
- Mile widziane doświadczenie w bankowości lub doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klientów;
- Mile widziana znajomość języka angielskiego;
- Praca w systemie zmianowym w godzinach 08:00-20:00 (pn-pt).
W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:
- Umowę o pracę bez okresu próbnego.
- Przejrzyste warunki premii.
- Kompleksową opiekę medyczną Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich.
- “Program „Dobrze” – program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem).
- Dni Zdrowia -czas na profilaktykę, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeing’u.
- Kartę MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny.
- Ubezpieczenie grupowe (na życie, NNW, dla dzieci) – na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony.
- Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.
- Szerokie możliwości zaangażowania w wolontariat – 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangażowanie w działania społeczne.
- Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu.
- Zniżki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe.
- Program rekomendacji pracowników.
Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.
Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło
Rozwój zawodowy masz jak w Banku:
Określone ścieżki awansu. Programy szkoleń wewnętrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week. Rekrutacje wewnętrzne - możliwość zmiany stanowiska, zespołu, działu – w Polsce i globalnie. Programy menadżerskie i inspiracje na co dzień - mentoring, coaching, wymiana wiedzy między pracownikami i pracowniczkami. Więcej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj