Vista previa generada por IA
Menadžer za odnose s klijentima – digitalni rast u PBZ, Zagreb
Prenimite odgovornost: upravljanje klijentima na daljinu, razvoj karijere i nagrade.
Privredna banka Zagreb d.d. je društvo čija je vizija biti uzor i centar izvrsnosti u području financijskog poslovanja u Hrvatskoj. Temelj našeg uspješnog poslovanja su naši zaposlenici, koji aktivno sudjeluju u modernom razvoju banke i kreiranju stalnih promjena. PBZ, kao inovativna i suvremena banka i koja je usmjerena na interni razvoj, pruža okolinu u kojoj se možete razviti u smjeru u kojem želite. Univerzalni način kako ostvariti karijeru kod nas nije nepoznanica: učinkovitim radom, ostvarivanjem ciljeva, kontinuiranim razvojem kompetencija,odgovornim organizacijskim ponašanjem, prihvaćanjem različitosti, timskim doprinosom i osobnom proaktivnošću. Svi preduvjeti su tu, na Vama je samo da iskoristite.
Poslovno područje za stanovništvo i upravljanje imovinom klijenata Digitalne regije Privredne banke Zagreb d.d. u potrazi je za više izvršitelja.
Radno mjesto obuhvaća poslove vezane uz aktivno upravljanje odnosa s klijentima na daljinu (online).
Konkretni radni zadaci su:
- Davanje informacije klijentima o proizvodima i uslugama Banke
- Upućivanje klijenta u korištenje proizvoda i usluga
- Zaprimanje prigovora klijenata i prosljeđivanje istih timu za rješavanje prigovora
- Provođenje kontakata s postojećim klijentima s ciljem zadovoljavanja potreba klijenta
- Kontaktiranje klijenata sukladno definiranim kampanjama, potencijalno kreiranje prilika i sastanaka za prodajnu mrežu
- Aktivna suradnja i korespondencija s drugim funkcijama unutar Banke, s prodajnom mrežom i svim sudionicima poslovnog procesa
Formalni uvjeti koje svi kandidati moraju zadovoljavati su sljedeći:
- Minimalno 1 godina iskustva u radu na sličnim poslovima
- Poznavanje poslovnih procesa, proizvoda i usluga vezanih uz fizičke osobe (prednost)
- Dobro poznavanje MS Office alata (posebice PowerPoint i Excel)
- Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
Uz izraženu želju za radom na razvoju proizvoda i aplikacija, idealan kandidat posjeduje:
- Izražene analitičke sposobnosti, organiziranost i sistematičnost
- Razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sklonost timskom radu i suradnji s ostalim organizacijskim dijelovima Banke
Što nudimo?
- Mogućnost napretka u karijeri i profesionalno usavršavanje
- dinamično i motivirajuće okruženje
- izazovni projekti
- stručni tečajevi, seminari, interni razvojni moduli
- Ravnotežu poslovnog i privatnog života te brigu za zaposlenike
- rad izvan poslovnog prostora
- sistematski pregled u okviru police dodatnog zdravstvenog osiguranja
- korporativni vrtić uz subvenciju
- slobodan dan za rođendan
- sportska udruga PBZ standard i MultiSport kartica
- PBZ book club
- Prigodne nagrade, dar djetetu, novčane nagrade
O karijeri u PBZ grupi više možete pročitati i na našim korporativnim stranicama .
Zainteresirane kandidate pozivamo da se prijave za otvorenu poziciju najkasnije do 19. srpnja 2026. godine .
U Privrednoj banci Zagreb prepoznajemo vaš talent, pružamo vam vrhunske uvjete za profesionalni razvoj i želimo zajedno s vama stvarati nove vrijednosti. Ako ste ambiciozni i motivirani te želite napraviti izazovan iskorak u karijeri – javite nam se.