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Gestión de clientes y banca personal en Algete – atención al cliente, cierre de ventas y asesoramiento financiero
Desarrollo de oportunidades comerciales y gestión de cartera con enfoque digital y cumplimiento normativo
¿Qué proyectos desarrollamos?
Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización
Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto
Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.
Requisitos mínimos
Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo
Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
Dominio del portfolio de productos y servicios.
¿Qué ofrecemos?
Job profile
Profundo conocimiento de clientes y sectores económicos, especializado en productos y servicios bancarios. Capacidad de anticipar oportunidades comerciales, gestionar carteras de clientes, y asegurar el cumplimiento normativo, ofreciendo asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad.
Competencias
- H CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- H SISTEMÁTICA COMERCIAL
- H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES
- H PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS
- H CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS
- H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES
- S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN
- S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
- H PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS
- H ASESORAMIENTO FINANCIERO
- H CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES
- H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS
- H NORMA Y REGULACIÓN FISCAL
- S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
- S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA
- S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
- S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
- S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
- S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
- H PRODUCTOS Y SERVICIOS "SENIOR"
- S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
- H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES
- H HERRAMIENTAS COMERCIALES
- H NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES
- H ENTORNO FINANCIERO
- H IA LITERACY